公共关系的定义技术报告.ppt

公共關係的定義 主講人:姚惠忠 公關紀元的到來 1972年，Al Ries和Jack Trout宣稱「定位紀元的到來」（The Positioning Era Cometh），「定位」成為行銷和廣告界的熱門觀念 三十年後，Al Ries和她的女兒Laura Ries以「The Fall of Advertising The Rise of PR」一書，大聲疾呼「公關紀元的到來」（The Public Relations Era Cometh） 究竟公共關係為何物，讓這位定位大師產生如此革命性的主張？ 「公共關係」是什麼？ 有人說，公關就是組織和媒體之間的關係管理；也有人說，公關是為組織和公眾之間搭起一座友誼的橋樑，強調「和諧」（harmony）和「關係」（relationships）；更有人說，公關強調組織與公眾建立共識、分享意義的參與式傳播（participative communication）。大家對公關的理解和闡釋，分歧而且莫衷一是！實際上，不管是經商、交際或是日常生活，我們經常在作公關而不自知 究竟「公共關係」是什麼？ 從一部連續劇談起… 公關定義一 孫秀蕙(1997)指出公關的定義：「協助個人或(營利或是非營利)組織，透過多樣且公開的溝通管道與溝通技巧，與不同的公眾建立良好的關係」 「公共關係是組織為獲得群眾瞭解和信譽所進行的誘導性活動」？這樣的定義純粹是從