市场营销期末题库整理版详解.docVIP

第1、2章综合自我测试交换 交换就是通过提供某种东西作为回报，从某人那儿取得想要东西的行为。 产品导向 产品导向认为，消费者最喜欢高质量.多功能和具有某些创新特色的产品。企业的中心任务是生产质量优异.不断改进其性能和特色的产品。 市场营销 市场营销是个人和集体通过创造.提供出售.并同他人别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的社会过程。 市场营销导向 市场营销导向是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业.顾客和社会三者利益关系所持有的态度.思想和观念。 市场营销管理 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造.建立和保持与目标市场之间互利交换的关系，而对设计方案进行的分析.计划.执行和控制。 推销导向 推销导向认为，如果不经过销售努力，而是让消费者和企业自行选择，他们就不会大量和足量购买某一组织的产品。企业必须主动推销和积极促销。 整合营销 整合营销是指企业以顾客为中心，整合内部所有资源，以提高顾客的服务水平和满足程度，使所有的部门都为顾客的利益提供一致的服务。 生产导向 生产导向认为，消费者喜爱那些随处可以得到.价格低廉的产品，企业生产以大批量.少品种.低成本为主要特征，企业的经营方法就是等客上门。 目标市场 目标市场是指企业营销活动所要满足的有相似需要带的消费者群。 社会营销导向 社会营销导向认为，组织的任务是确定诸目标市场的需要.欲望和利益，并以保护或提高消费者及社会福利的方式，比竞争对手更有效.更有利地提供目标市场所期待的满足。 营销导向 营销导向认为，实现组织者目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效.更有利地传送目标市场所期望满足的东西。 需求 需求是指对有能力购买的某个具体产品的欲望，即，需求 = 购买能力 + 购买欲望。 顾客导向 顾客导向强调为特定的顾客增加个人的需要.瞄准建立顾客忠诚和关注顾客生命周期价值，以期来获得利润的增长。 “4Cs”与 “4Ps”的关系不是取代关系，而是对应.主从和辩证的关系。 （产品导向同生产导向和推销导向相比，其进步方面主要表现在把消费者放在企业经营的中心地位。 （ ） 在市场营销学中，“市场”大多特指企业的顾客群体。 （ ） 市场营销是创造和传递新的生活标准给社会。 （ ） 市场营销管理的实质是需求管理。 （ ） 无需求是指绝大多数人对某个产品感到厌恶而回避购买的一种需求状况。 （ ） 营销不仅是一个部门的职能，还是组织的整体哲学和实践。 （ ） 营销不是一种短期的销售行为，而是一种长期的投资行为。 （ ） 1960年，杰瑞·麦卡锡将市场营销组合概括为四个基本变量，即在市场营销学中通常称之为“4Ps”的变量是指（ ）。A. 产品 B. 包装C. 价格D. 促销E. 地点 为了决定“4Ps” 组合的内容，美国学者劳特朋提出了“4C”理论，具体是指（ ）。 A. 客户购买B. 客户价值C. 客户成本D. 客户便利E. 客户沟通 以企业内部要素为中心的传统营销导向主要有（ ）。 A. 生产导向B. 营销导向C. 顾客导向 D. 产品导向E. 推销导向以企业外部要素为中心的现代营销导向主要有（ ）。 A. 产品导向B. 营销导向C. 顾客导向D. 推销导向E. 社会营销导向 推动企业采取营销导向的条件包括（ ）。 A. 企业的销售额在下降 B. 企业在同行业中的增长速度放缓 C. 消费者的需求发生了显著的变化 D. 企业面临的竞争压力不断加剧 E. 企业的营销费用在增长 营销导向确立的四大支柱是（ ）。 A. 目标市场 B. 顾客需求C. 整合营销D. 盈利能力E. 竞争压力营销管理的主要职能包括（ ）。 A. 营销分析 B. 营销计划C. 营销执行 D. 营销机会E. 营销控制 “酒香不怕巷子深”是一种（ ）。 A. 生产导向B. 产品导向 C. 推销导向 D. 社会营销导向 交易双方中积极主动寻求响应的一方是指（ ）。 A. 顾客B. 预期顾客 C. 营销者D. 交易者 从营销理论的角度看，企业市场营销的最终目标是（ ）。 A. 获得利润B. 求得生存和发展 C. 满足消费者的需求和欲望D. 把商品推销给消费者 企业在经营活动中应将公司利润.消费者需要和社会利益三者有机结合起来的营销导向是（ ）。 A. 市场营销导向B. 生态营销导向 C. 大市场营销导向 D. 社会营销导向 使用营销手段来冷却需求,而不是使之升温的是指（ ）。 A. 整合营销B. 反营销 C. 市场营销D. 负营销 在潜在需求的情况下,市场营销管理的任务是（ ）。 A. 设法将产品的利益与人的需求和兴趣联系起来 B. 开发有效地商品和服务来满足需求 C. 维持市场营销 D. 设法暂时或永久降低市场需求水平 对既有购买欲望又有购买能力的行为，