运维管理_设备维护中心激励奖励方案要点解析.ppt

设备承包： 1、所承包设备运行环境不存在严重的安全隐患，对于所有隐患均有整改报告及整改方案。 2、所承包设备无明显灰尘，设备表面保持清洁。 3、对所承包设备有清晰准确的资产管理台帐，资产准确率达到98%以上。 4、所承包设备安装及布线符合施工要求，设备分布规范，无杂乱线，有准确的标签标识。 5、对所承包设备每月至少巡检一次，并有详细的巡检记录。 6、所承包设备运行良好，设备完好率在99%以上。 7、所承包设备无重要及以上告警，总告警率在5%以下。 8、所承包设备无障碍积累，发生障碍时必须在规定时限内处理完毕等。 设备维护中心激励奖励方案 承包激励考核内容 设备维护中心激励奖励方案 数据制作承包考核： 1、数据制作准确率在98%以上。 2、数据制作及时性在工单规定时限内完成。 3、数据制作量超过承包基本量。 在以上要求全部到达的情况下，按照奖励标准给予奖励。 承包激励考核内容 计件承包： 以基站承包考核标准为例： 设备维护中心激励奖励方案 说明：每月考核以百分制打分进行考核，上述考核项目为每月必查项目（考核占比40%），由于考核标准中规定的内容较多，每月将随机指定一些考核内容，作为抽查项目（考核占比60%），必查项目与抽查项目考核得分总和为最终考核结果（质量指标考核以省公司及地市网管中心统计为准）。 序号 考核内容 考核权重 考核分值 考核标准 1 机房管理 安全生产 15 2011年维护规程； 2011年网络障碍管理考核办法； 2011年维护作业安全生产管理办法；2011年3A达标管理办法等相关规定 2 环境卫生 5 3 站房巡检 5 4 站房制度 5 5 资产管理 5 6 资源管理 5 7 施工管理 10 8 设备管理 设备巡检 5 9 设备除尘 5 10 设备运行管理（障碍指标） 15 11 设备告警消除 10 12 设备障碍处理 10 13 综合管理 3A达标 5 合计 　 13项必考项目 100 　 承包激励考核标准 激励考核办法： 考核通过抽检及定期考核两种形式开展，抽检考核占60分、定期考核占40分，每月抽检及定期考核相加得分为班组最终考核得分。 1、班组得分在60分以上（含60分）为及格，按照实际得分与班组奖励额度乘积得出班组每月所得奖励。 2、班组得分在60分以下，当月不给予奖励。 3、班组得分累计两个月在60以下，将在中心内部给予通报；班组得分累计三个月在60分以下，则取消班组承包资格。考核得分排名靠前班组具有优先再承包资格。 4、如由于承包范围内工作不当引发市场一线、用户群体投诉及越级投诉，则根据实际情况扣减一定奖励或取消奖励。 5、如由于人为原因，导致班组负责工作范围内发生严重障碍以上级通信事故，则取消班组及当事人承包资格。 设备维护中心激励奖励方案 考核约束机制： 设备维护中心激励奖励方案 为了体现激励奖励的公平、公正、公开原则，对考核要求如下： 1、根据承包核定的人员数量，如2个人员工作量由1人完成，则将2人奖励标准发放给1人。 2、承包班组每月根据班组成员所负责承包的专业工作完成情况，对每个成员进行打分，对班组内成员工作给予客观公正评价，体现出班组内成员奖励的差异化，使激励真正落实到个人。 3、中心根据承包班组考核得分，将奖励发放到班组每个人员。 4、获得奖励的承包班组，每月将班组内部考核结果经班组成员签字确认后，提交到中心考评组。 5、中心考评组将每月在中心内部BBS网站公布各班组及人员考核结果，各班组或人员如对考核结果有异议，可在三天内申诉，如无申诉视为无异议。如有班组申诉，中心考评组将根据申诉内容重新核定考核结果，并将最终结果进行公示。 6、中心考评组将承包班组考评结果汇总核实后提交公司人力资源部，由人力资源部将奖励做到中心人员工资上。 1、本激励奖励方案自执行月份起，试行2个月。 2、试行期间，如根据实际情况，需要对方案进行调整，则按调整后方案执行。 3、正常情况下，本方案正式执行后，以年为单位进行修订并执行。 4、以目前承包量为基数，随着网络规模扩大，当新增维护量达到现有维护量30%时，将对奖励重新计算。 5、本激励奖励方案中未尽事宜，由公司、运行维护部及设备维护中心解释有效。 特殊声明 设备维护中心激励奖励方案 设备维护中心激励奖励方案 现有考评体系在应用中可能会存在与实际不适应的地方，中心将以试行期作为缓冲，逐步消化实际操作中遇到的问题，逐步健全完善考评体系： 1、激励考核方面，逐步以定性加定量考核向定量考核转变，摒弃定性考核时的主观因素。 2、随着激励方案的逐步完善，激励单元将由班组加个人，逐步转变为完全激励到个人。 3、随着激励方案的逐步完善，逐步细化丰富激励方案的可成长性激励内容及考核标准，进一步增强激励奖励成长的可操作