法院行业信访管理解决方案.pptVIP

用友软件股份有限公司 战略项目业务部 2010年8月18日 长效沟通 合理解决 信息共享 ——用友公司法院行业信访管理解决之道 人民法院目前阶段遇到的信访管理问题 最高院对信访的高度重视与信访管理相对落后之间的矛盾 多级法院存在许多相同信访人的信访案件，因信息没有共享，造成处理结果不一致，影响法院的公信力 手工记录信访信息不利于查询统计 信访信息收集不够全面准确，给以后的分析改善工作造成麻烦 信访记录方式过于简单，难以有效监控 对于可能发生风险的信访案件，没有建立有效的预警机制 信访管理系统要达成的目标 用友信访管理系统特点 信息点覆盖全面，既符合2009法标规范又全面体现各级法院的管理思维，而且兼容中央政法委信访采集软件 支持三级法院联网，信息共享、处置联动 灵活的流程配置，完善的权限控制 采用B/S架构，完全使用浏览器进行业务办理 方便快捷的录入，可以引入以前的信访案件、信访人及涉案信息，提高效率，也可以通过OCR将图片转化成文字进行录入。 支持离线接访，远程视频接访 目录 构想全局—信访管理系统概述 业务创新—信访管理系统详解 升华深化—系统应用价值 司法审判系统—信访管理 司法审判系统—信访管理 信访流程 目录 构想全局—信访管理系统概述 业务创新—信访管理系统详解 升华深化—系统应用价值 司法审判系统—信访管理—信访登记 司法审判系统—信访管理—输入名字联查案件 司法审判系统—信访管理—分流 司法审判系统—信访管理—办理 司法审判系统—信访管理—院长接待 司法审判系统—信访管理—综合查询 司法审判系统—信访管理—信访台帐 目录 构想全局—信访管理系统概述 业务创新—信访管理系统详解 升华深化—系统应用价值 应用价值分析 信访管理是维护社会稳定、提高司法公信力的关键 提供完备的信访档案，为各级信访主管人员及院领导随时掌握信访工作情况、快速做出决策提供条件 实现多级法院来信来访信息登记、办理、查询、统计等信访工作流程中各个环节的实时监控与动态管理，并能够实时预警，及时反馈。 管理价值提升 信息型 以往信访采集软件中的重点是采集过程，仅仅关注信访信息的信息点采集 用友信访管理系统关注业务流程，实现对业务流程的全程监控和精细化管理 用友信访管理系统基于SOA架构，为审判管理系统提供坚实的信息支持服务，使领导可以更全面的掌握法院的信访信息、当事人情况等最新信息 流程型 服务型 法院行业全面信访管理和业务支持 产品全面性 信访全生命周期管理（登记、分流、办理 、反馈… ） 法院信访综合管理（综合查询、信访台账、报表、分析预测… ） 法院信访协同服务（审判管理系统/绩效管理/OA…） 真正多级法院信访集中管控系统！ 用友多年行业ERP成功经验！ 针对中国法院全面业务知识的理解和应用—随需应变 行业专业性 行业先进管理思想和体系 行业业务分析咨询能力 产品凝结行业先进管理思想的最佳实践 系统个性化交付模式（快速原型?流程优化?个性化） 行业标杆企业客户成功案例 系统成熟性 用友强大的企业实力、技术实力 行业投入的持续性与服务保障 服务保障性 用友法院行业信访管理解决方案特点 * * * * * * * * * * * * * * * * * *