二级人力资源管理师招聘与配置精要.ppt

二级人力资源管理师招聘与配置 理论知识15% 专业技能15% 顾文静 经济学博士 教授 研究生导师 guwenjing@ 历年考试题型及分数分布 2007.11 招聘案例22分 2008.5 人力资源管理综合案例 20分 2008.11 素质测评20分 2009.5 素质测评15分（综合题） 2009.11简述企业实施员工素质测评的具体步骤和程序。（16分） 2010.5简答：在面试的实施过程中，一般可分为几个工作阶段？每个阶段的主要任务是什么？（15分） 2010.11综合题：无领导小组的前期准备有哪些？编制题目应注意的问题？（20分） 2011.5综合题：结构化面试的判定、问题分类、优点评价（20分） 本章重要知识点（考点） ★★★★考点1：员工素质测评的基本原理P72 ★★考点2：员工素质测评的类型P74 ★★★考点3：员工素质测评的主要原则P74 ★★★★考点4：员工素质测评量化的主要形式 ★★★★考点5：素质测评标准体系要素P79 ★★★考点6：测评标准体系的构成P81 ★★考点7：测评标准体系的类型P84 ★★★考点8：品德测评、知识测评和能力测评的内容和方法P84 ★★★考点9：企业员工素质测评的具体实施（简答）P86 ★★考点10：面试的内涵P100 ★★★考点11：面试的类型P100 ★★★★考点12：面试的发展趋势P100 ★★★考点13：面试的基本程序P101 ★★★考点14：面试中的常见问题（简答）P107 ★★考点15：面试的实施技巧P109 ★★★考点16：员工招聘时应注意问题P111 ★★★★考点17：结构化面试问题的类型P113 ★★考点18：行为描述面试的内涵P114 ★★★考点19：基于选拔性素质模型的结构化面试步骤（简答）P115 ★★考点20：群体决策法的特点P122 ★★考点21：群体决策招聘步骤P123 ★★★考点22：评价中心含义P125 ★★★考点23：评价中心主要作用P126 ★★★考点24：评价中心技术主要包括P126 ★★考点25：无领导小组讨论的概念P126 ★★★考点26：无领导小组讨论法的类型P126 ★★★★考点27：无领导小组讨论的优缺点（简答）P127 ★★★考点28：无领导小组讨论的步骤（简答）P128 ★★★★考点29：无领导小组讨论的题目的类型P136 ★★考点30：无领导小组设计题目的原则P138 ★★★考点31：无领导小组讨论题目设计流程P139 ★★★★考点1：员工素质测评的基本原理P72（2010.11.98） 1、个体差异原理：人的素质不一样，从人们完成工作的效率和效果就可以看出。员工测评的基本假设认为，人的素质是有差异的，这种差异是客观存在的，是不为意志所转移的。造成人们素质差异的因素是多方面的，既有先天的因素，也有后天的自然、社会因素。具体到与工作相联系的素质，不同的人做相同的工作有着不同的效果和效率。 2、工作差异原理：工作内容、工作权责差异 3、人岗匹配原理：所谓人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质和要求，将其安排在各自最适合的岗位上，保持个体素质与工作岗位要求的同构性，即保持个体需要与工作报酬的同构性，从而做到人尽其才、物尽其用。 人岗匹配包括：工作要求与员工素质；工作报酬与员工贡献相匹配；员工与员工之间相匹配；岗位与岗位之间相匹配。 历年真题 小王喜欢登山，小李喜欢听音乐，这体现了( )原理。 A、个体差异 B、工作差异 C、环境差异 D、人岗匹配 【参考答案】A 销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了( )原理。 A、个体差异 B、工作差异 C、人岗匹配 D、环境差异 【参考答案】B 以下不属于员工素质测评的基本原理的是（ ）。 A、个体差异原理 B、同素异构原理 C、工作差异原理 D、人岗匹配原理 【参考答案】B 魔方的故事 魔方的故事 把魔方拆开——开拓市场 如果他拿漆把六面刷出来——软件开发部的工作； 如果他今天下午就把魔方拿回来，说明他非常聪明，领悟能力强，做助理最合适了； 如果他星期三之前把魔方拿回来，说明他请教了人，也就是说他很有人缘，可以去客户服务部工作； 如果在我走之前拿回来，说明他勤劳肯干，从事低级程序员的工作没问题； 如果他最终拿回来说他还是不会，那说明他人很老实，可以从事保管或财物方面的工作； 如果他拿不回来，那我就爱莫能助了。 结果？ ★★考点2：员工素质测评的类型