河南省烟草公司焦作市公司对标与贯标咨询项目建议书分析报告.pptVIP

5、九头马咨询公司简介 九头马公司是一家专注于企业管理咨询、企业实战型培训,人力资本交流与提升等智力产业的知识型公司，拥有深远的国内知名背景、广泛的商业资源关系，具备高度的职业化、专业化和市场化的运作能力,目前所涉及的领域包括：管理咨询、企业培训、商业调查、中高级人才引进等。 九头马管理咨询公司设立于2002年，是河南成立最早、最具实力的专业管理咨询公司之一。 九头马历经几年的管理咨询和培训实践，秉承中西结合的管理理念，凭借实战的咨询服务模式，先后为省内外200多家大中型企业提供过专业服务，服务的领域囊括了医药、机械制造、建筑及房地产、印染、造纸、服饰、传媒、IT及通讯等众多高薪产业和传统行业。 当众多咨询公司还停留在提供咨询报告的服务模式上时，九头马针对中国企业的执行力弱、咨询方案难以用起来的困惑，率先引领本土咨询模式的改革。提出了“有限客户，深度服务”的咨询理念，奉行管理系统与管理团队同步提升、咨询与培训双轨并行的服务模式，在通过“贴身服务、深度推动”管理咨询的同时，为企业量身定制变革步骤和培训课程，帮助客户管理人员在观念更新和技能提高方面发生根本的转变，全力推动企业管理变革的真正发生。 人才是咨询业的核心资本，九头马通过完善人才战略，构建知识管理体系，以此不断凝聚自己的核心优势。公司董事会成员、合伙人和咨询顾问大都具有多年大型企业从事管理的工作背景，有着扎实的理论基础和丰富的管理咨询经验。凭借多年的经验积累和知识创新，锻造了九头马专业化、科学化、高品质、高附加值的管理咨询优势，为九头马的管理咨询之路奠定了坚实的基础。 几年来，九头马咨询团在给客户服务过程中，不断探索总结出了教练式咨询和咨询式培训。教练式咨询和咨询式培训是对传统式咨询和培训的变革。该咨询和培训模式的实施为各大客户带来了超过传统式咨询和培训30%--50%以上的效果。九头马以骄人的业绩，赢得了社会各界的高度评价，被业界称为中原第二代咨询和培训的代言人。真正成为企业家身边的管理专家。 九头马正以其勃发的英姿和稳步实战的精神，打造河南管理咨询业第一品牌，成为具有全国影响力的综合性顾问公司！ 咨询就是知识转移的过程，咨询报告是副产品，服务过程才是真正的产品。 因此，任何咨询服务，只有帮助客户用起来，才能产生价值。 郑州市政勘察设计研究院 河南花都家具有限公司 河南洛阳高星门业有限公司 禹州市恒利来合金实业有限公司 新乡力之星摩托车有限公司 近期合作客户 河南省烟草公司焦作市公司对标与贯标咨询项目建议书 河南九头马人才顾问有限公司 声明 本建议书为九头马咨询公司和焦作烟草公司的机密文件。 未经对方书面同意，任何一方不能向第三方泄露一切信息。 目录 １.项目背景 2 .对焦作烟草咨询需求的理解 3 .对焦作烟草咨询项目的基本思路 4 .对焦作烟草项目的安排及报价 5 .九头马咨询公司简介 1.项目背景 一、对标管理 对标管理在20世纪70年代末，由施乐公司首创。后经美国生产力与质量中心系统化和规范化。 对标管理是现代西方发达国家企业管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一。 《国家烟草专卖局关于全面开展对标工作的意见》中指出，全面开展对标工作，是国家烟草专卖局提出的一项全局性、长期性、针对性的重点工作，是提升基础管理水平的有效手段。 二、贯标管理 贯标就是指贯彻ISO9001：2008的关于质量管理体系的标准，其核心思想是以顾客为关注焦点，以顾客满意为唯一标准，通过发挥领导的作用，全员参与，运用过程方法和系统方法，持续改进工作的一种活动。加强贯标工作，是一个企业规避质量风险、品牌风险、市场风险的基础工作。 2006年9月30日，国家烟草局下发（国烟运「2006」704号）《国家烟草专卖局关于烟草行业全面实施ISO9000质量管理体系的指导意见》，要求2007年各地市全面启动实施质量管理体系同时与职业健康安全管理体系的有机结合。 三、项目背景 此次焦作市烟草局咨询项目，是在国家局和省局的指导下，在贯标管理基础之上做出的，结合贯标（基础管理）和对标（目标管理）的全面管理提升。 贯标是基础； 对标是手段； 达标是目标； 贯标和对标的结合是创新。 2.对焦作烟草咨询需求的理解 我们认为，此次焦作烟草咨询项目的目标是： 根据国家局、省局对市级公司对标贯标的要求，协助焦作烟草开展对标和贯标，达成国家局省局考核要求，并切实提升焦作烟草企业管理水平。? 焦作烟草咨询项目目标 贯标工作要达到国家烟草局的要求 1 建立质量管理体系的现实意义 1.1 是提高企业管理水平、管理效率的重要手段。 1.2 可实现企业自身管理与质量管理标准的有机融合。 1.3 加强基础管理，固化业务流程，提高服务质量。 1.4 是加快经营机制转变、强化技术基础、完善内部管理的重要手