基于消费者行为的企业体验营销研究_论文学位论文.docVIP

西 安 邮 电 大 学 学 年 论 文 题 目： 系 别： 业： 班 级： 学生姓名： 导师姓名： 起止时间：  指 导 教 师 评 语 学生姓名 指导教师 职称 系别 专业 题目 指导教师评语 目 录 中文摘要 I ABSTRACT II 1 引言 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究意义 2 1.3 论文结构 2 1.4 关于消费者行为相关概念的研究 3 1.4.1 消费者行为的定义 3 1.5 国内外关于消费者行为的企业营销的相关研究 4 1.5.1国外研究现状 4 1.5.2国内研究现状 5 2 消费者行为与体验营销理论的相互作用 6 2.1 企业营销概述 6 2.1.1企业体验营销的定义 6 2.1.2企业体验营销的特性 6 2.2 企业体验营销对消费者行为的影响 7 2.3 企业体验营销与消费者行为的关系 8 3 消费者行为的基本模式 9 3.1 消费需求 9 3.2 购买动机 9 3.3 购买过程 10 3.4 影响决策的主要因素 10 3.4.1 消费者的象征消费 10 3.4.