知识型员工绩效考评和激励机制研究.docVIP

知识型员工绩效考评与激励机制研究 【摘要】：人力资源管理是企业的一种核心管理活动,而绩效考评是其中一项关键性工作,激励是人力资源管理的核心,绩效考评和激励是调动员工积极性的重要手段。只有通过科学、公正地评价员工的工作绩效,才能有针对性地采取恰当的激励措施以调动员工的积极性。在企业可以得到的一切资源中,人又是唯一能够增长和发展的核心资源。企业80%的效益是由最关键的20%的员工所创造的,尤其是知识型员工。他们是企业价值的主要创造者,是企业不可或缺的重要资源和核心能力。21世纪是知识经济时代,知识型员工已经成为企业价值增值的重要源泉,其积极性与创造性的充分发挥对企业的快速稳步发展具有举足轻重的作用。现实中知识型员工的绩效考评大都流于形式,既没有起到有效的激励作用又造成了资源的巨大浪费;同时,由于企业没有充分认识到知识型员工不同于一般员工的个性特征与需求特征,结果使得激励机制不但没有导向良好的绩效,反而可能会产生不好的效应,比如人才流失等。因此,如何有效地激励与管理知识型员工,使其发挥最大的作用已经成为现代企业人力资源管理的关键。首先,本文利用管理学和经济学的相关理论,在吸收前人研究成果的基础上,深刻剖析了知识型员工绩效考评与激励机制方面存在的主要问题。其次,从知识型员工的特征出发,运用柔性管理的思想和方法,从业绩、能力、素质和智力四个维度构建了柔性化的绩效考评指标体系,提出十五个符合知识型员工特征的评价指标。最后,从激励知识型员工的基本原则出发,提出了包括物质激励、知识激励、环境激励和情感激励在内的四种激励策略,同时指出了构筑绩效考评与激励机制相结合的平台。本文旨在建立具有激励作用的绩效考评系统和以绩效为导向的激励机制,并把二者有机结合起来,统一到管理知识型员工的实践中去。【关键词】：知识型员工绩效考评激励指标体系 【学位授予单位】：山西财经大学 【学位级别】：硕士 【学位授予年份】：2006 【分类号】：F272.92 【目录】：摘要6-7ABSTRACT7-121导论12-181.1选题依据和意义12-131.1.1选题依据121.1.2选题意义12-131.2主要文献回顾13-151.2.1国外文献回顾13-151.2.2国内文献回顾151.3主要内容与创新之处15-181.3.1主要内容15-161.3.2创新之处16-182相关概念与理论概述18-242.1知识型员工的界定及其特征18-212.1.1知识型员工的界定18-192.1.2知识型员工的特征19-212.2绩效考评理论概述21-242.2.1绩效考评的涵义212.2.2绩效考评的目的21-222.2.3绩效考评与激励的关系22-243知识型员工绩效考评与激励问题分析24-283.1知识型员工绩效考评问题分析24-253.2知识型员工激励问题分析25-284建立有效的绩效考评系统与激励机制28-494.1建立具有激励作用的绩效考评系统28-384.1.1对知识型员工绩效考评的思考28-334.1.2知识型员工绩效考评体系的构建33-354.1.3知识型员工绩效考评指标体系的构建35-384.2建立以绩效为导向的激励机制38-444.2.1激励知识型员工的基本原则38-394.2.2激励知识型员工的策略39-444.3构筑知识型员工绩效考评与激励机制相结合的平台44-494.3.1加强企业文化建设44-464.3.2促进高效沟通46-474.3.3建立学习型组织47-495总结与展望49-505.1全文总结495.2研究展望49-50参考文献50-52致谢52-53攻读硕士学位期间发表的论文53-54