如何成为专业的培训专员分析报告.pptVIP

控制紧张措施 不自信—— 对自己说“行” 准备不充分——做好准备工作 猜臆未知结果——放松心情向前看 失败经验遗留阴影——明确原因勇敢面对 控制紧张情绪 什么是口头语？ 功能性发声——非单词 那么、的话、好的、A、AN、AM 克服口头语 改善措施—— 1. 在教学大纲上标示停顿处； 2. 试讲时尽量放宽停顿时间，以适应短 暂停顿； 3. 停顿时克制自己不使用非单词声音； 克服口头语 改善措施—— 3. 试讲时，如在停顿时使用了非单词声 音，请别人作提示； 4. 锻炼自己听得见自己在句与句之间过 渡时所说的话，不断改进。 克服口头语 语言表达的组成 书面语言 口头语言 身体语言 语言表达 自我呈现—— 我叫xxx 来自xx部门 我这个人…（用一句话评价自己） 我愿意将我的xx爱好推荐给大家 它对大家有…好处（讲述它的好处） 希望大家采取…行动（讲述对大家的期望） 口头语言表达 口头语言的特点 辅助语言系统和语言外系统 辅助语言系统—— 音频、音高、音量、音质、音调 语言外系统 功能性发声—哭、笑、呻吟、叹息、口头语、停顿… 口头语言表达 一、准备活动 1. 活动横隔膜（狗喘气） 2. 活动声带（气泡音） 3. 扩大共鸣器 a. 开槽牙（下巴向下移） b. 提嚼肌（微笑） c. 挺软腭（鸭叫） d. 鼻弹练习（牛叫、嗯、鼻哼歌） 口头语言表达技巧 粉红墙上画凤凰，红凤凰，粉凤凰，粉红凤凰，红粉凤凰，花凤凰。 有个老头本姓顾，人们叫他顾老五。顾老五上街买布带打醋，回来碰见鹰叼兔。兔子撞翻了顾老五，碰倒了他的布，打翻了他的醋，气坏了老头顾老五。 口头语言练习 八百标兵奔北坡 炮兵并排北边跑 炮兵怕把标兵碰 标兵怕碰炮兵炮 口头语言练习 身体语言 身体姿态 外观 手势 眼神 身体语言—身体姿态 基本姿态 站位 移动 面部表情 身体语言—身体姿态 基本姿态 包括：脚位、腰部、 肩部、头部 站位 包括：位置、角度 移动 包括：速度、角度、转向、 眼神方向、步法 操作原则： 了解自我个性特点 TOP原则：TIME 时间 OBJECT 对象 PLACE 地点 协调作用 身体语言—身体姿态 面部表情 ——是发生在颈部以上的各部位的情 感体验的反应 包括：微笑、目光 身体语言—面部表情 种类：手指、手掌、手臂的协调动作 常见手势： 手指—拇指指示、十指交叉、塔尖式 手掌——掌心向上、向下，食指， 搓掌，鼓掌 手臂—交叉、局部交叉、伪装交叉、背手 身体语言—手势 眼神交流的重要性 ——人际间最能传神的非语言交流 非语言交流—眼神交流 眼神的状态：环视、注视、虚视、盯视 眼神交流的障碍 拒绝交流 目光游离 电风扇 非语言交流—眼神交流 眼神交流技巧 单独交流：三角区 众人交流：以片盖点 眼神交流技巧 注视的位置： 钟表图 速度： 三秒 角度： 90度 确认沟通成功：交流 发问的模式 封闭式与开放式问题 培训讲师的发问 整体发问-普渡众生 直接发问-一针见血 避免失控 不懂装懂 一对一追究 跑题1 控场技巧 应…… 引导找出原因，经验分享 请大家解决 课后交流 两个有用的杀手锏 反射型问题 也叫反转型问题，它通过把问题踢回给提问者从而令他们更多地想想自己 折射型问题 就是将学员提的问题转给其它学员，这样做一方面借此机会赢得他们的参与和支持，另一方面还可以防止某人独占课堂。 紧急情况的处理 你能想到的培训中的紧急情况有哪些？ 登台演讲 演讲者： 时间：4分钟（讲不完站完） 要求：运用曾经学过的呈现技巧 观察者： 观察演讲者的一举一动并作记录，根据呈现标准点评，自我准备 四、实战演练 五、课程收尾技巧 全天回顾总结 坚持到底，避免虎头蛇尾 有技巧的收尾 数码相片回顾 互相赞美 给自己写信 …… 六、多元化的授课风格 教师型 演讲型 教授演讲型 权威演讲型 主题型 引导型 游戏、活动和案例等互动性 分享型 知识/经验 实战混合型 成就你的讲师风格 心理 放松 自信 生理 健康 着装 舒适 品格 谦虚 …… 热情