班组建设授课提纲教案分析.ppt

五、团队建设 1、做好班员的思想教育和管理，是班组队伍管理头等重要的工作。要及时传达上级文件和会议精神，引导职工正确了解国家、行业和企业形势，端正工作姿态，正确处理个人同企业、同职业的关系，培养职工敬岗爱业的职业化精神； 2、学会用文化管理班组。这是班组管理的最高境界。其实，班组文化建设并不复杂，也不神秘，更不会“老虎吃天无处下口”。首先，要在班组内营造正确的舆论导向，即提倡什么、反对什么、限制什么，要旗帜鲜明；哪是对的，哪是错的，班组成员要是非分明，这就会逐步形成班组思想文化的基本底色；其次，要抓职工良好的行为养成， 坚决纠正一些不良工作行为，做好后进职工的思想转化工作，比如对马马虎虎、不认真，做事有头无尾、不负责任、吊儿郎当、松松垮垮、拉帮结派、造谣生事、挑拨离间等不良现象和行为，要坚决反对和制止；第三，班长要严于律己，以身作则，公正处事，关心职工，以此带动和形成风正气清的良好班风；第四，建立个人和班组共同愿景，逐步形成班组精神理念、行为规范、工作作风等班组文化体系，并使之上墙，让员工经常受教育、受感召、受影响；也可以固定一些班组礼仪和仪式（如交接班仪式、安全宣誓、唱班歌等），开展一些力所能及的文化主题活动。 3、把班组建设成高效团队。判断一个班组是不是高效团队，一看班组的凝聚力、向心力、合作力，二看执行力，三看工作业绩。 指导我们进行团队建设的理论和方法，首推学习型组织理论关于“五项修炼”和深度汇谈的方法，包括建立个人和班组愿景，形成班组文化，养成良好行为以及适当开展拓展训练等。这一理论能指导我们去改善员工心智模式，实现自我超越和提升，充分挖掘员工的工作潜力和创造活力。 其次是推行班务公开和民主管理，将班组的岗位调整、工作安排、人员考核、工资奖金分配、先进评选、外出学习等重大事项张榜公布，接受班员的公开监督；在班组事务管理中，分工合作，充分征求意见，力求统一认识，减少障碍和阻力； 第三是学会解决内部冲突的技巧和方法，包括如何化解矛盾和冲突以及员工的越级投诉、上访。这要求班长要有直 面问题、不回避矛盾的真诚态度和化解矛盾、解决问题的智慧。 第四，学会沟通和激励。这里不展开讲。 以上每一个小题，都是可以单独展开，进行大量培训。 【第四讲】班组建设的组织领导和责任划分 作为一项企业基层基础管理工作，班组建设人人有责，应该上下一心，齐抓共管。 ◆单位负责人是领导责任，主要负责制定本单位班组建设的整体规划、推进方案、管理办法、工作标准、考核监督等。 ◆车间负责人是主体责任，因为所有班组的第一上级是车间，作为工作流程相同、工作内容一致的一群作业班组，没有车间层次的统一筹划、统一组织和统一要求，班组建设是无法有效推进的。 需要注意的是，推进班组建设应该与车间转变和改进对班组的管理方式方法同步进行。 ◆班组长是关键责任，承担班组建设的主体任务，负责班组建设工作的具体实施。 ◆管理部门是支持、指导责任，负责班组建设工作的整体规划，制定工作方案、管理办法和考核标准，加强专业指导，组织统一考评。 总之，班组建设是“一把手工程”。 【第五讲】班组建设的方法与途径 1、建立组织领导体系，明确责任分工； 2、结合实际，明确路线图（计划、措施）； 3、选准班组建设的切入点和突破口； 4、提升车间主任和班组长的素质是关键； 5、抓住学习和培训不放松（理论学习和工作实践一起抓）； 6、制定体系、规范、标准和考核办法是保障； 7、选树典型，以点带面； 8、组织多种形式的班组活动，搭建平台，丰富载体； 9、要有工具：硬件如微机、网络、场所等；软件如班组建设工作手册、表格、信息平台、活动园地等。 【第六讲】相关理论资料和管理故事 一、相关理论资料。 1、组织行为学 2、工业心理学 3、社会学、社会心理学 4、了解西方管理理论的发展与演变（科学管理理论、古典管理理论、行为管理理论，泰勒、马克斯?韦伯、梅奥、马斯洛、彼得?圣吉等代表人物） 5、学习型组织理论：《第五项修炼》（彼得?圣吉） 6、《现代班组》杂志 7、《现代企业班组建设与管理》（全总主编，科学出版社） 二、了解一些国民性（人性）特点，有利于管理者识人、用人、理解人并实施有效管理。 1、要面子、虚荣（喜欢炫耀，特别喜欢宣扬自己的重要关系），多数人心理比较脆弱和敏感； 2、时间观念极差，所以从学校到单位、到企业，都要抓考勤； 3、盲目、从众，随大流，缺乏主见，容易泛情绪化，经常出现群情激昂、义愤不