《人力资源管理期中报告》.ppt

人力資源管理期中報告 班級：資二勤 學號：981234006 姓名：朱俐穎 大綱 人力資源管理 人力資源管理 需要考慮的環境要素 人力資源管理的幾個方面 人力資源的特點 人力資源管理 人力資源管理要考慮的環境要素 宏觀經濟環境 技術發展 行業因素 組織文化 組織戰略（發展戰略，競爭戰略） 人力資源管理要考慮的環境要素 勞動力市場 政治環境 法律規定 工會活動 人力資源管理的幾個方面 人力資源的策略規劃 招聘篩選 薪酬管理 培訓發展 人力資源規劃 人力資源管理的幾個方面 績效管理 人員激勵 會負責為公司進行面試招聘員工。 菁英人才管理 Talent Management 領導力發展 Leadership Development 人力資源的特點 時效性 能動性 兩重性 智力性 再生性 人力資源的特點 連續性 時代性 社會性 消耗性 結 論 人力資源管理愈來愈被重視。在經濟發展成熟的體系下，人力資源管理必須配合以爭取最佳的資源效益，若將不適當的人力配對不適當的職位，資源效益不但全無，或可能有損耗。 現代經濟講求平衡及配合，提升管理效能和質素，就要人力資源配合以作平衡，箇中的內容是設立人力資源架構框架，用最適合的人做最適合的工作。建立人力資源平台，作為溝通及搜集資訊渠道，將各方意見綜合，捨短取長，以處理薪酬、福利等事宜。 人力資源最重要是培訓及發展，人力資源發展必須投資在培訓方面，以發揮各階層的人力資源潛能。 必勝客 Hot 到家！ 發展計劃 必勝客非常重視教育訓練，必勝客提供您，從新進人員訓練到經、副理培訓，共34種以上連鎖餐飲專業訓及經營管理課程。? ? 必勝客針對公司簡介、內部作業做基本課程之介紹及實務演練之實習訓練。 ? ? 在職教育方面， 提供冠軍管理發展課程 。? ? 發展計劃 經、副理級同仁每年安排大型研討會，加強專業經理人之管理技能。? ? 高中職畢業之員工，可視個人意願，由公司推薦進入合作之大專院校繼續深造，結合理論與實務，發展個人未來前程。 營運部門 執行公司營收策略 是公司服務客戶的第一線 培訓新人 升遷管道：全職人員→儲備幹部→襄理→副理→副店經理→店經理 行銷部門 必勝客會員卡的推出與優惠券。 會依不同的季節推出期間性促銷 例如：Pizza買大送大+1元送可樂 套餐的組合配對 確切了解競爭者的優點與缺點 食品研發部門 食品研發部門不外乎是研究開發新的食品產品，必勝客美味Pizza餡料的搭配就是他們的工作。 除了研發的工作之外，他們還會加派人手至全省店家進行品質的評分，分數過低，店家經理會收到高層的警告信，N次後被開除。當然這也是怕最前線擺爛，以至於績效降低，導致虧損。 人資部門 人力資源對於必勝客而言是創造企業價值，延續組織能耐及釋放組織動能的關鍵，利用1111、網路、店面等等…從各方面招募適當的人才，各個部門的優秀人才都是經由他們篩選過的！ 「在華人社會中一講交情、二講人情、三講友情，因此社會也就比較不重視人資部門！」這三個情字說法在必勝客裡有一定的存在感，以致於一些能力較佳的人無法升遷、優秀的人才不被招募…等等，這是比較可惜的地方。 財務部門 財務部門的工作有:風險管理/應收帳款管理/退休金管理/資本預算決策/長短期資金籌措/現金及有價證券的管理/財務規劃/股利發放。 期內附屬的會計部門： 整合公司與店家金錢的流量/班表時數的比對/員工的加班費之管理。 結論 即使在食品業者的眼裡，人資部門也是一個越來越被看重的部門，人力若是不被有效管理的話，會造成公司營運的虧損甚至關門！哪個業者會希望看到這些場景？ 但是我覺得必勝客已經到了巔峰狀態，如果我是業者，只要還能賺錢，數字報表雖然日趨下滑，偶爾開個會檢討，然後報表數字回整一些，我看了高興也不會去為難下屬，導致下屬們找到得以偷懶的時間，甚至讓一些胸懷大志的人看不下去而另尋頭路！ 所以，人資部雖越被看重，靠關係的還是有，而大公司更是如此！人資部還有發展的空間，但是基於這華人社會，這空間一直是一個很難突破的空間！ * * 富利食品 股份有限公司 Pizza Hut 詳情 公司的幾大部門 營運部門 食品研發部門 財務部門 人資部門 行銷部門 *