专业技术人员执行力与创新服务力培训8要点分析.doc

专业技术人员执行力与创新服务力培训 第八课 执行力存在的问题及原因 一、执行力存在的问题 (一)执行随意 执行是一件非常严肃的事情。随意执行，后患无穷。 执行不按规定办，不按计划行，必然难以达到组织目标也难以完成本部任务。 执行应该原原本本，不折不扣，按部署和规定严格实施，不可随心所欲，任由发挥。 执行必须考虑要求范围，灵活程度，执行顺序、动态可能、时效时限、相互协调等等因素。 不重视，或认识不到位，常常发生执行随意。 (二)执行选择 面对根据执行方案确定的工作流程，执行应该完整理解，完整规划、完整实施、完整督查、完整完成。只选择对我或我的部门团体有利的执行，必然影响组织整体执行力的发挥和目标的实现。 坚决反对你有政策我有对策的做法。 执行不可选择，执行没有选择，执行只有执行!如果要选择，那就是只能选择执行。 (三) 执行虚假 心口不同、言行不一、口是心非、阳奉阴违； 作风飘浮、沽名钓誉、表面文章、形式主义； 以会议落实会议、以文件落实文件、以形式落实形式； 高高在上、脱离实际、说大话、放空炮； 不讲质量效率、不讲成本核算、不惜人力物力。 执行虚假的另类几种表现： 第一种虚假执行力：无条件服从——只强调员工“服从”，不强调员工的智慧。实际上这是一种基于“规模制造”的虚假执行力，其本质是把人当成了工具。品牌创造时代，强调员工智慧的时代已经来临； 第二种虚假执行力：没有任何借口——只强调员工责任，不强调领导者责任。执行不是简单地让敢死队冲锋，这套逻辑的背后，是执行力的误区：我们过分地强调员工的责任，不强调领导者的责任。 第三种虚假执行力：心态决定一切——只强调员工心态，不强调制度和流程。强调员工的心态，不强调公司的组织制度和流程，公司小还没关系，公司一大就出大问题，这是虚假执行力的典型表现。 第四种虚假执行力：集体利益高于一切——只强调团队利益，不强调个人利益，更不强调个人利益与团队利益共赢的团队文化。这样的结果是：时间一长，大家都反感集体，觉得被集体愚弄了。 第五种虚假执行力：“木桶短板”——只强调竞争力，不强调核心竞争力。体现在很多组织强调的执行中，没有强调独特的客户价值，执行远离了核心竞争能力的打造。为什么真正有效的执行不是做多而是做少?德鲁克在《卓有成效的管理》中讲得很清楚：要想真正有效，一段时间只做一件事，要做到这一点，就要放弃不值得做的事。 这就是说，执行力的本质并不是木桶理论，去补短板，执行力是长木桶理论，要扬长避短。 真正的执行力，强调的是“斜木桶理论”。执行力并不要求像木桶理论那样，每块木板都一样齐。真正的执行力，要求的是，我们的优势在什么地方，就应该把那块板加长，然后将木桶倾斜起来装水，这样不是一样可以装得了很多水吗? 换句话说，缺的东西怎么弥补?外包就行了，让别人去做。 耐克把运动产品的设计能力发挥到极致：美国人工成本高，就把生产外包给亚洲。扬长不补短，所以优秀! (四) 执行中的隐性不作为 不作为是相对于作为而言的，指行为人负有实施某种积极行为的特定的法律义务，并且能够实行而不实行的行为。不作为是行为的一种特殊方式，与作为具有一种相反关系。组织管理中的不作为常常表现为隐性不作为。 隐性不作为是指表面上积极承担自己的职责和履行自己的义务,而实质上对应该和能够履行的职责和义务没有去履行或者拖延履行,甚至歪曲履行,以达到个人利益目标的行为状态,其本质是利己的机会主义。 表现在工作上，办事 走过程 、应差使、摆花架、搞形式； 轰轰烈烈有余、扎扎实实不足； 效果不闻不问、办事久拖不决； 把好事拖坏，把正事拖黄。 (五) 执行时协调能力不足 协调能力是指决策过程中的协调指挥才能.决策的领导者应该懂得一套科学的组织设计原则.应该熟悉并善于运用各种组织形式,还应该善于用权,能够指挥自如,控制有方,协调人力、物力、财力,以获得最佳效果。一般认为协调能力要包括：组织能力；授权能力；冲突处理能力；激励下属能力；沟通能力；激励员工能力等。 协调能力也是沟通能力。协调能力，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。我们党要提高执政能力，其中很重要的一条，就是要具备很强的协调能力。协调能力是很见功底的事。有的人虽有业务水平，也有敬业精神，但却缺少协调能力，这样使执行力大打折扣。 一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。 表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，