浅析360度绩效考核及其在企业中运用 - 副本.docVIP

自 考 本 科 生 毕 业 论 文 论文题目浅析360度绩效考核及其在企业中的运用 作者姓名 付茹 专 业 名 称 人力资源管理 准 考 证 号 020713152249 指 导 教 师 刘慧 20 15 年 2 月 15日 浅析360度绩效考核及其在企业中的运用 内容摘要: 人力资源是构成资本的重要组成部分，且是最活跃的部分。如何将企业的人力资源最优化成为企业的制胜性因素，360度绩效考核作为一全新方法，以其客观性和全面性开始被大多数企业使用基于中国本土企业背景，根据企业所面临的宏观与微观环境，对企业在制定和实施360度绩效考核时应遇到的问题进行阐述，并针对具体问题提出一套可行的解决方案试图建立适合本土企业发展的360度评价模型，从而有效改善企业绩效管理。 360度绩效考核法是通过员工自己、主管、同事、下属以及顾客等全方位的各个角度来考核员工工作绩效的方法，其考核的内容也是多种多样的，通过多角度考核让员工了解自己的长处、不足与发展需求，为今后的职业发展提供帮助。 关键词：人力资源；360度绩效考核；全方位 目 录 一、360度绩效评估法的简介 1 二、360度绩效评估法的内容 1 三、 360度绩效评估法的实施步骤 1 （一）准备阶段 2 （二）实施阶段 2 （三）利用好结果反馈 3 四、360度绩效评估法的优缺点 3 （一）优点 3 （二） 缺点 4 五、 绩效考核的方法与比较 4 （一）全方位、多角度 4 （二）基于胜任特征 4 （三）误差小 5 （四）分类考评 5 （五）实行匿名考评 5 （六）多侧度反馈 5 （七）促进发展 5 六、 某公司360度绩效考核现状与分析 5 （一）分析：360度绩效考评的优点 6 （二）分析：360度绩效考评的缺点 7 （三） 360度绩效考评实中的改进建议 8 七、360度绩效考核应注意的问题 8 （一）做好充分的前提准备 8 （二）要正确看待360度绩效反馈法的价值 8 （三）建立适宜的组织文化 9 （四）要对考核者保持足够的信任 9 （五）360度绩效考核评估需重视沟通 9 八、 结语 9 【参考文献】 10 致谢 10 正文 360度绩效考核作为一全新方法，以其客观性和全面性开始被大多数企业使用基于中国本土企业背景，根据企业所面临的宏观与微观环境，对企业在制定和实施360度绩效考核时应遇到的问题进行阐述，并针对具体问题提出一套可行的解决方案试图建立适合本土企业发展的360度评价模型，从而有效改善企业绩效管理。360度绩效考核法是通过员工自己、主管、同事、下属以及顾客等全方位的各个角度来考核员工工作绩效的方法，其考核的内容也是多种多样的，通过多角度考核让员工了解自己的长处、不足与发展需求，为今后的职业发展提供帮助。 本文研究的主要内容 一、360度绩效评估法的简介 360度绩效评估法，又称为全方位考核法。该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，评论知晓各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。 二、360度绩效评估法的内容 360度考核法是与被考核员工有联系的上级、同级、下级、服务的客户这四组，每组至少选择6个人。然后公司用外部的顾问公司来作分析、出报告交给被考核人。 考核的内容主要是跟公司的价值观有关的各项内容。四组人员根据对被考核人的了解来看他是否符合价值观的相关内容，除了划圈外，再给出被考核人三项最强的方面，起到帮助员工提高的效果。 360度绩效评估法的实施步骤 （一）准备阶段 1.确定360度考核法的使用范围 只有确定了360度考核法的使用范围，才能将这有限的资源在已经确定的范围内发挥出最大的作用。倘若公司内部员工的互相信任程度比较低，最好不要引入360度考核法对员工进行评价。 2.确定评估的目的和评估的内容 （1）评估的目的： 为了更好的引导员工的行为，加强员工的自我管理，提高员工的工作绩效，发掘员工的潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创造一个具有潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本工作状况。为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业生涯规划等提供依据。 （2）评估的内容: 计划控制能力、分析决策能力、授权与激励能力、