第三章管理学原理_决策资料精要.ppt

管理游戏： 犹太人的选择? 有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”? 问题：请谈谈该故事案例对你的启示。 犹太人的选择?　　 这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的?选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。 例如.上大学的机会成本 大学学位的机会成本是什么？让我们来看一看，一个学生在大学里呆了4年，每年支付7000（13000）元的学费与书费。上大学的部分机会成本，是该学生可用于购买其他商品但又不得不用于学费与书费的7000（13000）元。如果该学生不上大学，而是到一家工厂打工，每年的薪金为5万元。那么，在大学里所花费的时间的机会成本是2.8万元。那么，你关于上大学的决策又意味着什么呢？大学学位可以提高我们的赚钱能力，因而我们还是可以从中获益的。为了做出是否上大学的明智的决策。你必须比较收益与机会成本。 小故事：《南辕北辙》 战国时期，魏国有个商人想到楚国去。他驾着一辆华贵的马车，兴致勃勃地出发了。一路上，他高兴地和每个遇到的行人打招呼。有人问他去哪儿，他大声回答：“去楚国！”别人说：“楚国在南方，你为什么朝北方走？你这样永远也到不了楚国！”商人不以为然，骄傲地说：“我的马日行千里，怎么到不了楚国？”说完，商人高高举起马鞭，呼啸着扬尘而去。 其实，地球是圆的，魏国商人向北完全可以到达楚国，只是花费的时间和成本比向南走要多得多。一般人都会从追求最小成本的角度出发，认为魏国商人的行为是非常愚蠢的。 均衡价格模型的应用 均衡价格The Equilibrium Price:商品的市场需求量和市场供给量相等时候的同一价格。 是需求曲线与供给曲线相交时的价格。 马斯洛的需要层次理论 1999年简被任命为一家老年疗养院的经理。健康机构和环境健康检察员近来的报告是如此批评，以至于他们威胁要关闭疗养院。简回忆她在头8个月所做的工作：“我的任务是进行彻底的变革，稳定劳动力以及改善疗养院的名声。我在薪酬方面没有进行调整，因为低薪酬只是问题之一。为了激励员工我必须使用其他方式。我申请了改造员，工设施——原来的食堂是污秽的，淋浴和一些厕所不能用了，没有更衣室并且小偷小摸很普遍。考虑到缺乏对员工的关心和尊重，员工失去动力的现象就不足为怪了。他们开始工作、执行任务、回家。在管理层和员工之间很少有沟通。我的方法是和员工并肩工作、倾听他们的不平，得到他们的信任和启动一项行动计划。” 第一步比较容易。员工宿舍干净了并且经过了装饰，配备了更衣室和能用的淋浴以及厕所，在吃饭休息时还提供点心。我们建议请警察来打击小偷小摸，并且每一个地方都安装了上锁的存物柜。这些变革在员工承诺上的效应令人惊骇，他们感到有人关心和倾听他们。关心的质量改善让员工开始为疗养院感到自豪，还带来了装饰物和植物来打扮疗养院。 接着，我开始召开每月会议来给员工一个讨论期望的机会。会议方针和程序都经过解释。 会议中挂着写有“新闻和见解”的布告板，刊登出给员工和家属的每月时事通讯。员工热情参加筹集基金的活动来支付旅行和娱乐费用。这给了他们了解社会的机会，打破了常规。但一些员工没有反应还试图破坏我的意图。未经报告的缺席举动很快被规律的行动所取代。到年末缺席处于一个可以更令人接受的水平，许多问题都减轻了，企业开始恢复。 点评：激励员工并不只有金钱激励一种方式，简从多方面人手，如改善员工的工作环境、提供各种工作设施、关心员工、让员工参与管理等，起到了很好的激励作用，改善了疗养院的名声。 美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛( Abraham Harold Maslow)于1943年在其论文《人类动机理论》中首次提出了需要层次理论，并在1954的专著《动机与人格》中对需要层次理论进行了充分阐述。他认为，人是有欲求的生物，总是希望他的各种需要得到满足，希望能得到更多的东西，人的欲求产生于他们已经拥唷的东西。 他将人的欲求分为五个层次，如图所示。 在一个雷雨交加的夜晚，你驾驶一辆红色两人座的跑车，独自行驶在郊外。 突然，电光一闪，你看到远处公交车站，有三个人正焦急等待。你停下车，发现这三个