第4章策划的结构化思维资料精要.ppt

（1）选取合适的标准将问题分成几个部分 （2）保证问题获得完整地解决（MECE原则） （3）分析关键问题，淘汰非关键问题（关键问题分析矩阵） 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date CM//000819/SH-PR(97GB) 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date CM//000819/SH-PR(97GB) * * 第4 章 商务策划的结构化思维方法 策 商务策划原理与实践 第二部分 上兵伐谋，谋定而后动 学习目标 1 2 一、 掌握结构化思维方法 二、了解结构化思维的特征 4.1 结构化思维方法概述 4.1.1 结构化分析 把零件组装成能正常运转的机器，就是结构的。把同样的这些零件摆放在一起，没有联系起来，就是非结构的。显然，分析问题用结构化的方法和缺乏结构化概念，差异是很大的。 结构化分析和结构化设计是在软件工程开发中提出的，是一种基于功能分解的分析方法，可作为层次分解和软件模块描述的工具。现已被用作描述分解问题的工具。结构化分析以图的形式表示出系统内各结构单元之间的关系，按照“相互独立，完全穷尽”的原则，使复杂的系统及其过程变得简单明了。结构化就是按问题各要素的属性将问题分类、分层。缺乏结构化概念，就能只是简单地按1、2、3罗列问题的不同影响因素，是分散的而不是系统地分析问题。 4.1.2 结构化思维方式 显而易见，没有结构，我们面对复杂问题时往往不能很好地理解，困惑多。没有结构性，用直接抓问题的方法，很容易造成遗漏，容易以偏概全。非结构的分析方法，明显存在3个问题。 问题一，分解问题相对比较混乱，分析要素的界定比较随意。 问题二，不完整，不全面，遗漏是不可避免的。有的问题考虑了，分析了，有些问题没考虑、没分析，但不能判断这些未考虑的因素重要不重要。 问题三，当要综合时，就更像把这些零件放到一个盒子里，很容易知道，这不是一台“机器”。在总体上没有一个“从机器上分层、分类拆解”的概念，对相互关系的考证太弱，也就不可避免地存在理解混乱和分析不完整。 结构化思维就是以目标为导向，以假设为前提，通过分类，确定关键维度，进行对比分析。 结构化思维的内涵可以这样概括：所谓结构化思维，是指一个人在进行问题解决时（包括解决难题、记忆、写作等）能站在整体的角度，遵循启发性的原则，充分发挥左右脑的功能，通过对问题的自我理解和分析，充分利用已有的认知结构透彻地认识问题，合理地分解问题，循序渐进，逐步求精，从而进一步完善自己的认知结构，全面完整地对问题进行系统思考和解决。 4.2.1 结构化思维的特征与功能 结构化思维模式具有这样几个特征：目标清晰；实现目标所需资源的分析，高度概括且全面；具有资源达成的具体方法和计划。 进行结构化思维的三个步骤是：确定目标→资源分析→制定计划。 很多人都有过装修的经验，回顾一下装修的过程，就是一个通过结构化思维来完成的系统工程：①确定目标——决定装修方案；②资源分析——需要哪些材料，需要多少人，用多少预算花多长时间来完成； ③制定计划——装修过程管理、什么时间买哪些材料、材料进场时间、开工时间、中间验收时间、终验时间、最终验收，等等。 4.2 结构化思维的特征、原则与工具 结构化思维是一项重要的策划思维技能，掌握了这一思维技能，将使你在策划活动中获得以下优势： ①对问题的思考更完整、更有条理； ②能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出，会因此获得老板的赏识、客户的青睐； ③能够有条不紊地处理各种复杂问题，把纷乱繁杂的事情简单化、条理化，并可以通过语言、文字、模型、图表等形象地展现出来； ④能够有效地安排好学习与工作，快速掌握新岗位、新工作所需知识，获得更多的发展机会； ⑤不但可以使你在短时间内系统地分析问题，也能帮你迅速整理自己的观点，可以让你的表达更加清晰有力，更可以让你的展示锦上添花。 4.2.2 结构化思维解决问题的三个基本原则 1.以终为始 以终为始（Begin with the End in Mind），这个习惯应该成为每一个策划人的基本素质之一。所有的策划人、项目经理、客户经理、管理人员在做任何一件事情的时候都应该先认真思考：我做这件事情的目的是什么？要达到什么目标效果？然后，再根据这个目标倒推应该做哪些工作或任务。我们做任何一件事情都必须是为着达成一定目标的，这样才能有效率、有成效。以目标和现状为出发点，根据目标安排任务，过程中始终想着目标，就是以终为始原则。 2