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PAGE  PAGE 13 第一章 发展由来及地位作用 1. 办公室远在古代氏族社会就已存在，最早在19世纪末20世纪初朝中国发展，模式源于西方行政办公室模式！2. 现代办公室的特点：信息化，效率化，多功能化。 3. 未来办公会出现无纸(办公软件），无人（生产类工人），和办公自动化设施更加电子化。 办公室的开山之作是由威廉*莱芬韦尔所著的《科学的办公室管理》，渊源理论是泰罗的《科学管理原理》。 4办公室管理在管理中的地位和作用？ 1）.中心地位和作用： 办公室在决策系统中处于中心地位； 办公室在横向关系的协调中，往往带有领导性质，体现一定社会组织系统的领导意图； 办公室又是一个单位的信息网络中心，是各种信息的交汇点和集散地； 办公室的中心地位还体现在办公室工作的多向性上。 2）.枢纽地位和作用： 推动各职能机构运转； 处于整个单位管理系统中的总控制和总调度的地位。 3）.窗口地位和作用： 办公室是一个单位领导机关的总进出口； 对于上下级和其他兄弟单位来说，是信息网络中心，处于联络站的地位，是联络上下左右，沟通四面八方的“窗口” ； 办公室是沟通上下的咽喉，是联系左右的纽带，是传递信息的中枢，又是协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足。