实用手册（精编）__酒店手册全集含英文翻译.docVIP

前 台 服 务 接待：(内线电话：2100、2101) 总台接待处24小时为阁下服务，为宾客办理住宿登记，提供相关信息查询。 订房：(内线电话：2108、2118、2035) 营销中心为客人提供客房预订服务。您若有订房需要，请与营销中心联系。 结帐：(内线电话：2102) 总台结帐处24小时为您提供交付押金、退房、结帐及帐务查询服务。住客可以用现金或酒店接受的信用卡支付您的房、餐、洗衣、 旅游咨询：（内线电话2035、2114） 为您提供旅游咨询，代办旅游业务。 外币兑换：(内线电话：2102) 总台收银处提供世界通用的主要货币兑换人民币服务。 贵重物品寄存处：(内线电话：2100、2101) 总台接待处免费为您提供贵重物品寄存服务。 行李处：(内线电话：2008) 住客需要行李搬运，请与大堂行李处联系，大堂设有免费行李寄存处。 失物招领：(内线电话：2106) 如果您发现物品遗失或招领失物，请与大堂副理联系。 商场：(内线电话：2090) 为您提供各色食品、茶叶、饮品、精美工艺品、旅游纪念品、日用百货，任您选购。 商务中心：(内线电话：2114、2117) 为您提供打字、复印、传真、旅游办理、订票、邮寄、出租电脑等服务，服务时间：7:30—21:00,其余时间可与前台联系. 客 房 服 务 小酒吧：(内线电话：2121) 房内小酒吧酒水、小食品价格详见价格表，使用时签单认可。请阁下注意：酒水饮料一经开启，无论饮用与否，其费用即计入您的帐单。若需添加，请通知客房中心。 洗衣服务：(内线电话：2121) 如您需洗衣或熨烫衣服，请将衣服准备好，装入洗衣袋内，填好洗衣单，服务员于每日上午10时前收集,当天送回。酒店亦可办理5小时加快服务，最后收取时间为15点。阁下务必将衣服中物品取出，酒店不对衣袋内物品因洗涤导致的损失负责。 宽网服务：(内线电话：2121) 阁下房间内配备国际互联网“Internet”插口，提供免费上网服务。上网操作，请参照上网须知。 客房用品：(内线电话：2121) 客房内为阁下配备了多项客房用品，如您不慎损坏或遗失，敬请赔偿。如您想购买纪念，请与房务中心联系，其费用将记入您的账单。 请勿打扰：(内线电话：9) 当您需要清静时，可将“请勿打扰”牌挂在房门外把手上，并通知总机不要将电话转到您的房间。 钥匙： 酒店使用先进的IC卡门锁，请阁下留意，当超过您预住时间，IC将不能开启。请妥善保存您的IC卡钥匙，并避免与含磁性物品一起放置。 餐 饮 服 务 宴会厅：(订餐电话： 2107、2139) 位于酒店二楼，设有10间豪华餐饮包厢，营业时间：中餐11:30-13:30晚餐17:30-20:30。 中餐厅：(内线电话： 2129、2139) 分别位于酒店一楼、二楼，提供自助早餐和团队就餐、零点服务，同时可以满足团队大型宴会就餐。 营业时间： 早餐6:30-9:00,中餐11:30-13:30,晚餐17:30-21:00。 天缘大堂网吧：(内线电话：2129) 位于酒店大堂一侧，备有各类名茶、小吃、咖啡、软饮等。并提供上网服务。营业时间：7:30-24:00。 送餐服务：(内线电话：2127、2139) 为阁下提供美食、冷热饮料。(详情请参阅送餐菜谱)。 服务时间:7:00-24:00。 康 乐 服 务 康乐中心：（内线电话2413） 位于酒店四楼，设有多间豪华棋牌包厢，沙壶球室、台球室、健身房，提供娱乐、健身和饮品、小食品服务。 营业时间：13：00-24：00 桑拿中心：（内线电话2115） 位于酒店一楼左侧，设有蒸汽浴室、备有休息大厅、贵宾休息室，提供搓背、捏脚、修指甲、头部按摩、足底按摩等服务。 歌舞厅：（内线电话2500） 位于酒店5楼，设有歌舞大厅和多间豪华KTV包厢，同时提供酒水和小食品服务。请阁下提前预约，以便为您服务。 会议接待：（内线电话2107） 位于酒店三楼、五楼，设有四个会议室及多功能厅，提供优质服务。 电 话 服 务 大堂副理：(内线电话：2106) 位于大堂，服务时间为6:30-21:30，欢迎随时垂询。 问询：(内线电话：2100) 如阁下需要咨询或帮助，请与总台问询处联系。 留言服务：(内线电话：9、2100) 请与酒店总机或前台问询处联系各种留言服务。 叫醒服务：(内线电话：9) 请通知总机，电话系统便会按时启动电话铃声叫醒。 商务中心：(内线电话：2114) 位于酒店一层，服务时间为：7:30-21:30 票务中心：(内线电话：2114) 为您提供飞机、火车、汽车订票服务。服务时间为：7:30-21:30 出租汽车：(内线电话：2008、2100) 您需要预订出租车，请与礼宾部联系。 医疗服务：(内线电话：2120) 本酒店设有医务室，提供诊疗，理疗服务。 服务时间为：7：30-