华乐科技贵阳分公司——新员工培训方案.资料精要.ppt

新员工培训课程 接待来访注意事项 有约来访：提前做好准备，避免延误接待 突然来访：除确有急事外，一般应礼貌的 告知对方工余时间再来或再约 定时间。 接待来访：引导客人到接待区入座、让茶 结束后，引导客人离去。 三、商务礼仪 新员工培训课程 2、拜访礼仪 ?确定访问目的、约定时间、地点，告知对 方到访人员姓名及身份。 ?提前一天确认访问，若有改变，应尽早通 知对方。 ?准时赴约、客随主便 ?结束拜访时致谢。 三、商务礼仪 新员工培训课程 3、招待会礼仪 ?着礼装或商务装，携带请柬适时出席。 ?存放好外衣，自取饮料。 ?先向主人或邀请人打招呼，再与其他人 打招呼或交谈。 ?正式讲话开始时，站在原地面向讲话人 倾听。 ?招待会结束，稍作停留便可向主人或邀 请人告别离去。 三、商务礼仪 新员工培训课程 4、展览会礼仪 ?主办方：热情接待参观客人，细心讲解、 回答客人提问、陪同重要来宾观看。 ?参观者：着礼装或商务装，携带请柬适 时出席。先向主办者或邀请人打招呼， 然后认真观看展品。与主人或其他客人 交谈时，适当评价展品或向对方请教。 离去时向主人告别。 三、商务礼仪 新员工培训课程 5、餐会礼仪（一） ?着商务