管理心理学(自考)第九章组织文化与组织形象建设重点分析.pptVIP

第九章 组织文化与组织形象建设 第一节 组织文化建设 一、组织文化的概述 ★(一)组织文化的概念 组织文化是指组织在长期的时间活动中所形成的，为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。 (二)组织文化的结构 1、物质文化层 (1)企业面貌。(2)产品的外观和包装。(3)技术工艺设备特性。(4)纪念物。 2、制度文化层 (1)工作制度。(2)责任制度。(3)特殊制度。(4)特殊风俗。 3、精神文化层 (1)组织经营哲学。(2)组织精神。(3)组织风气。(4)组织目标。(5)组织道德。 (三)组织文化的特性 1、民族性。 2、无形与有形性。 3、软约束性。 4、连续性。 5、创新性。 (四)组织文化的作用 1、行为导向作用。 2、行为激励作用。 3、行为协调作用。 4、社会辐射作用。 二、组织文化建设 (一)组织文化建设的内涵与外延 组织文化建设，是组织的领导者有意识地培育优良文化、克服不良文化的过程。这一过程也称为组织的“软管理”。 组织文化的外延：包括经营文化(公关、广告与信息文化)、管理文化、教育文化、科技文化、精神文化(政治、思想、道德等)、娱乐文化以及各种文化活动。 组织文化的内涵：组织的经验观念、企业精神、价值观、企业文化行为、企业形象、企业文化素质以及全体员工对组织的责任感、荣誉感、归属感。 组织(企业)文化建