个人与团队管理.重点分析.ppt

* 员工消极态度 情感反应 积极的 消极的 时间 僵化 拒绝 愤怒 讨价还价 丧 试验性 接受 * 员工积极态度 时间 悲观主义 不一致的乐观主义 完成 一致的乐观主义 有希望的现实主义 一致的悲观主义 * 抵制原因和减轻抵制的方法 认为是强加于人的 认为变革行不通 认为变革的理由错误 认为别的方式更好 不信任提出的人 对变革缺乏了解 害怕自己受到威胁 及早协商 不强迫 了解不同意见 找到抵制原因 让大家参与决策 沟通、沟通、再沟通 * 变革计划的六个环节 确定变革的目标 各种力量分析 预想对变革的反应 获得承诺与参与 计划变革的三阶段 实施、监控和检查 * 变革力场分析 强 中 弱 弱 中 强 动力 阻力 * 力场分析 促进变革的力 没有失去什么 憧憬未来 厌倦 缺钱 喜欢冒险的性格 家庭、朋友等的压力 阻碍变革的力 担心未知领域 结果的不确定性 缺少精力 满足现状 性格保守 家庭、朋友等的影响 个人对变革的准备 * 变革的三个阶段 解冻 破除做事 的老方法 变革 采取新的 做事方法 再结冻 把新方法 固定下来 * 变革领导模型 毅力 影响他人的能力 激励他人的能力 灵活性 开放思维和 改变自己的愿望 支持 沟通 处理困境 终身学习 * 不同的领导风格 指示 参与 命令 说服 协商 参与 授权 * 主要交流分享内容 通用管