酒店管理战略——费尔蒙特分析.pptx

费尔蒙特酒店及度假村;目录;目录;酒店简介;酒店简介;起步： 费尔蒙特品牌创建于1902年，格泰西.法埃尔和维吉尼亚.法埃尔为纪念她们的父亲拉汉姆.法埃尔在旧金山建造了费尔蒙特大厦。1906年，旧金山发生了大地震，但是费尔蒙特大厦毫发无损，所以1907年在此举行了大地震一周年纪念会。 ;品牌诞生： 1907?年，具有里程碑意义?Fairmont?San?Francisco?隆重开业，费尔蒙品牌就此正式诞生。 ;酒店简介;目录;成长历史;成长历史;成长历史;目录;环境分析;政治、经济要素;;对住宿行业的影响;2001-2002年美国住宿业出租率及房价情况;美国航空运营情况;2001-2002年美国住宿业出租率及房价情况;技术要素;环境分析;产业环境分析模型;世界上最大的饭店公司概况（2001年左右）;竞争者识别;进入和退出壁垒;;目录;组织分析;组织分析;组织分析;组织分析;组织分析;组织分析;目录;战略方向;战略方向;战略方向;战略方向;经营战略;经营战略;品牌战略;;品牌战略;品牌战略;品牌战略;品牌战略;品牌战略;品牌战略;品牌战略;品牌战略;品牌战略;品牌战略;品牌战略;品牌战略;品牌战略;品牌战略;经营战略;市场营销战略;市场营销战略;市场营销战略;市场营销战略的优势;影响旅游企业营销战略的因素;旅游营销战略决策工具;旅游营销战略决策工具 ——产品—市场分析模型;旅游营销战略决策工具 ——产品—市场分析模型;;;旅游营销战略决策工具 ——4Rs分析模式;旅游营销战略决策工具 ——8Ps分析模式;市场营销战略;费尔蒙特市场营销战略;费尔蒙特市场营销战略;产品战略;产品战略;费尔蒙特黄金楼层;费尔蒙特黄金楼层;费尔蒙特黄金楼层; 分销——旅行代理商; 分销——豪华会议机构; 分销——互联网分销渠道;分销——零售;; 促销战略——（Promotion + Partnership）;客户关系管理; 客户关系管理——费尔蒙特总裁俱乐部; 费尔蒙特总裁俱乐部不是一项累计计算入住积分并提供免费???住的积分计划，而是一项简单易行的奖励计划。 会员奖励： 以获得升级的服务 在楼层或可房内登记入住 免费的当地电话服务 在费尔蒙特饭店内的零售店购物时的折扣 黄金会员或白金会员额外奖励： 免费升级房间 优先获得免费高速互联网接入的客房 个性化的行李标签 其他更多的优惠。;经营战略;人力资源战略;;人力资源战略;人力资源战略;人力资源战略;人力资源战略;人力资源战略;人力资源战略;人力资源战略;人力资源战略;人力资源战略;;人力资源战略;人力资源战略;人力资源战略;人力资源战略;人力资源战略;Thank You !