客户通路分析.pptx

像鱼那样思考;想钓到鱼，就要学会像鱼那样思考。;;;开发项目，为的就是卖得更好 目标客户到底在哪里呢？;在房地产项目营销中， 成功的销售方式最重要的是 识别与梳理目标客户 和准确建立针对目标客户的渠道， 有效管理客户资源，对客户服务到位。 只有这样才能拥有自己忠实的客户群和追随者。;客户通路就是能够让开发商或项目与客户直接沟通的渠道。 ;1.直销：点对点、团购 2.老带新 3.洗楼 4.二手联动 5. 活动 6.坐盘 ;;;常态下媒体的工作 是通过组织有价值的信息吸引人群的关注，借助相应群体的关注把商家的信息或产品信息传播到受众中去。 目前稍有关注的介质都思尽力竭的鼓动商家进行广告投入， 但效果却每况愈下。原因在于太多的相似信息，观众疲劳了。视听极致耳聋目盲了，观众还得为之买单。 在充分掌握媒体和受众特征后，对方案施展的平台进行选择将起到事半功倍的效果，下面就分析下几种常用媒体。;电视： 集视听一体， 特有的视听效果促成为品牌内涵传导的优秀工具，受众根据播出节目适用性而定， 普遍情况下是通过引导受众对品牌印象的感受起作用， 但对刺激直接购买行为略弱。;;户外、楼宇、车体： 是通过持久性来潜移默化受众行为，受众划分相对不明显， 就目前众多的户外媒体令人目眩，其影响力也大打折扣。;;网络： 若单从其视听和独有的即时、互动效果绝对是一个淋漓尽致的方案展现平台， 然其对受众而言，其决定因素取决于网站的公信力和所吸纳受众的特质。 如何发挥这种兼具声像且即时性强、互动性良好的窗口来传导策划灵魂应列为我们日后工作的重点。;客户通路研究示例;;;;;;1、现场看房： 2、亲友介绍 3、房展会 4、报纸平面广告（宣传单） 5、手机短信、地铁车身广告、楼宇视频等 6、信箱广告、账单夹寄广告 7、广播、会员杂志 ;青年客户对网络情有独钟 ?网络通路的偏好明显高于总体水平， 对于亲戚朋友介绍、报纸和街头宣传单的接受程度明显低于其他三组客户。 而这些与青年客户忙碌的工作有一定关系，工作之余，与朋友聚会??上网冲浪是他们缓解生活压力的主要途径。这也决定了青年客户房地产信息获取的特殊之处。 而报纸等大众媒体却不太为青年客户所接受。 ;;;;;;;;;;归纳、聚集客户人群，性格、特征、找到出没场所， 意味着就有更多机会建立客户通路。