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* * 标准流程图制作规范 王新焕 一、目录 一、前言 二、定义 三、流程图符号 四、流程图结构说明 五、流程图绘制原则 六、范例 二、前言(1/2) 标准作业流程的意义 标准作业流程是企业界常用的一种作业方法,其目的 在使每一项作业流程均能清楚呈现,任何人只要看到 流程图,便能一目了然,有助于相关作业人员对整体 工作流程的掌握。 三、前言(2/2) 制作流程图的优点: (一)所有流程一目了然,工作人员能掌握全局。 (二)更换人手时,按图索骥,容易上手。 (三)所有流程在绘制时,很容易发现疏失之处,可 适时予以调整更正,使各项作业更为严谨。 四、定义 定义:展现过程步骤和决策点顺序的图形文档,是将 示技术。 一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图 五、流程图符号 常用符号(最常用前四种) 文件和档案的存档 归档(Pigeonhole) 流程图向另一流程图之出口或从另一地方之入口 连接(Connector) 使用某一已定义之处理程序 已定义流程 (Predefined Process) 输入或输出文件 文件(Document) 动作的逻辑顺序 路径(Path) 不同方案选择 决策(Decision) 具体的任务或工作 处理(Process) 流程图开始 和结束 作业开始或结束(StartEnd) 意 义 名 称 符 号 表示附注说明之用 注解(Comment) 六、流程图结构说明 (1/13) 循序结构(Sequence) (一)图形: (二)意义:处理程序循序进行。 (三)语法:DO处理动作一 THEN DO处理动作二 动作一 动作二 七、流程图结构说明 (2/13) 循序结构(Sequence) (四)实例: (五)运用时机: 本结构适用于具有循序发生特性之处理程序,而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。 确定候选人名单 通知面试安排 八、流程图结构说明 (3/13) 选择结构(Selection) ˙二元选择结构(基本结构) (一)图形: (二)意义:流程依据某些条件,分別进行不同处理程序。 (三)语法:(IF)假如条件成立 (THEN DO)那么处理程序一,(OR DO)否则处理程序二。 或 条件 处理程序一 处理程序二 是 否 条件 处理程序一 是 否 九、流程图结构说明 (4/13) 选择结构(Selection) ˙二元选择结构(基本结构) (四)实例: 是否录用 通知相关 部门、员工 退回原部门 是 否 十、流程图结构说明 (5/13) (五)运用时机: 1.本结构适用须经选择或决策过程,再依据选择或决策结果,择一进行不同处理程序。 2.选择或决策结果,可以用「是、否」、「通过、不通过」或其它相对文字,来敘明不同路径处理程序。 3.经选择或决策结果之二元处理程序,可以仅有一个,例如:仅有「是」或「否」的处理程序。 十一、流程图结构说明 (6/13) 选择结构(Selection) ˙多重选择结构(二元选择结构变化结构) (一)图形: (二)意义:流程依据某些条件,分別进行不同处理程序。 (三)语法:FOR 条件 P CASE 1 DO 处理程序1 CASE 2 DO 处理程序2 . CASE n DO 处理程序n 条件 处理程序一 处理程序N P=1 处理程序二 P=2 P=n …… 十二、流程图结构说明 (7/13) 选择结构(Selection) ˙多重选择结构(二元选择结构变化结构) (四)实例: 业务类型 城际配送处卸货 专快线处卸货 城际配送 偏线处卸货 …… 偏线 省干 十三、流程图结构说明 (8/13) (五)运用时机: 1.本结构是二元选择结构之变化,流程依据选择或决策结果,择一进行不同处理程序。 2.选择或决策结果路径名称,可用不同文字,来敘明不同路径之处理程序。 十四、流程图结构说明 (9/13) 重复结构(Iteration) ˙REPEAT-UNTIL结构 (一)图形: (二)意义:重复执行处理
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