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Yonyou Software Corporation 统一会员应用场景 会员信息管理 会员联络管理 规则 等级 积分规则 晋级规则 兑付规则 记录 交易记录 积分记录 晋级记录 兑付记录 电子商务 连锁零售 会员分析 会员价值 会员偏好 会员忠诚 会员行为 Yonyou Software Corporation 会籍管理 会籍代表企业的一套会员体系，每一个会籍都包括相应的会员等级体系和积分制度。企业可以根据需要设计多个会籍。 百货会籍 酒店会籍 交通会籍 某集团企业 百货业务 酒店业务 交通业务 等级 等级 等级 积分规则 兑付规则 积分规则 兑付规则 积分规则 兑付规则 百货交易 酒店交易 交通交易 某 会 员 金牌会员 钻石会员 普通会员 百货积分：5500 酒店积分：12300 交通积分：3300 NC CRM新概念 Yonyou Software Corporation 会员晋级规则 按金额（各条件为与的关系） 按次数（各条件为与的关系） 按积分（各条件为与的关系） NC CRM新功能 Yonyou Software Corporation 积分规则 基本积分规则信息：所属会籍、M元N分、有效期 规则启用/停用 其他条件：结算方式、适用会员、商品范围、交易（消费订单主表）、交易明细（消费订单子表） 附加积分规则信息：所属会籍、有效期 翻倍方式/赠送方式，二选一；翻倍方式：*倍数值、赠送方式：+积分值； 规则启用/停用 其他条件：适用会员、交易（消费订单主表） NC CRM增强功能 基本积分： 附加积分： Yonyou Software Corporation 用友会员通产品功能框架 营销 策划 产品 推广 产品 销售 信息 服务 微信消息管理（后台，定义消息类型、维护消息内容） 微信服务管理（后台，定义自动回复内容、在线消息互动） 微信菜单（后台，自定义微信菜单维护） 微信接入（后台，企业公众号接入管理） 促销活动（电子优惠券、红包、购物卡） 会员活动（积分兑换、会员优惠产品、电子优惠券、红包、购物卡） 产品推荐（特惠商品、精选特卖、新品推介） 体验分享（分享参与活动、产品体验） 产品展示（产品详情查看） 在线订购（在线订单/预订单） 订单支付（在线支付、门店自提、货到付款） 附近门店（门店基本信息，名称、地理位置等） 我的订单（订单、物流） 我的信息（我的积分、消费、优惠券、收货地址等） NC CRM新功能 Yonyou Software Corporation 用友会员通帮助企业落实对客户的体验营销 逛门店 下订单 查积分 查消费 兑商品 参与微活动 获取优惠券 找推荐商品 注册会员 人工响应 自助服务 多样化服务、互动式营销、便捷移动购物给消费者带来全新的服务与购物体验 微购物 微营销 微服务 会员通 Yonyou Software Corporation 用友会员通的产品特性与优势 用友会员通基于用友管理后台，实现真正意义上的前端、后端的数据互通 支持基于会员大数据分析模型、多条件综合分析下的营销活动精准推送 会员 精准营销 会员 数据共享 统一 订单流程 即时 信息服务 线上线下订单统一处理，微信端可查看来自零售门店、网上商城（包括第三方商城）、微信等多方渠道的订单信息 线上和线下共用一套会员数据，微信端数据与后台统一会员管理模块打通 支持基于关键词自动服务、以及基于文字、语音、视频等多样化的互动服务 Yonyou Software Corporation 用友NC CRM介绍 销售管理 合同管理 销售价格 渠道结存 渠道流向 财务会计 应收应付 资金往来 NC-UAP 物料 预警与提醒 审批与协同 组织与部门 客户管理 客户/联系人影响关系 客户/联系人信息共享 客户/联系人生成与维护 销售订单 客户/联系人查重与合并 销售信用 渠道节点 渠道拜访 拜访路线 拜访记录 拜访计划 拜访日程 工作报告 拜访分析 销售过程管理 销售阶段 销售机会 线索管理 销售行为 销售漏斗 销售分析 会员管理 会员信息 会籍管理 积分规则 晋级规则 兑付规则 交易记录 角色与权限 门店交易 促销管理 价格管理 渠道报送 卡券管理 市场管理 竞争对手 营销活动 调研问卷 营销策划 营销费用 营销效果 客户统一示图 客户资源池 费用成本 费用预算 销售计划 营销费用 服务管理 服务 满意度 服务执行 服务请求 主动服务/关怀计划 服务商 基础档案 服务商 备件库 渠道管理