《公关礼仪》精美图解课件--讲稿教案学案.pptVIP

一、见面礼仪 （一）称呼礼 小姐 同志 先生 师傅 老师 你 您 1、地域？ 2、民族？ 3、国别？ （二）握手礼 1. 握手的礼仪规范 在人们问候之后或互致问候之时，双方各自伸出自己的右手，彼此之间保持一步左右的距离，手掌略向前下方伸直，与对方相握后呈垂直状态，然后五指并用，与对方相握，时间不宜超过三秒钟。同时还应特别注意上身稍向前倾，头略低—些，和颜悦色地看着对方的眼睛，以示毕恭毕敬。 2. 握手的四项基本原则 第一，遵循握手的礼仪顺序 “尊者决定” 第二，伸出清洁的手 第三，伸出热情的手 第四，伸出尊敬之手 握手十忌 一 忌贸然出手 二 忌不摘手套 三 忌掌心向下压 四 忌心不在焉目光游移 五 忌用力过重或过轻、忌握手时间过长 六 忌滥用双手 七 忌左手握手 八 忌交叉握手 九 忌出手时慢腾腾 十 忌握手后用纸巾或手帕擦手 二、介绍礼仪 （一）为他人作介绍 1．掌握介绍的顺序 其一，男士 女士 （尊贵人物例外） 其二，晚辈 长辈 （同性之间） 其三，客人 主人 （来宾众多场