第二章第一节导游人员的条件详细资料.pptxVIP

导游人员的条件 授课人：肖雄林;《导游人员管理条例》规定：“本条例所称导游人员，是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。” ;一、职业资格条件;（1）高级中学、中等专业学校或以上学历 （2）身体健康 （3）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力 （4）中华人民共和国公民;思考： 有资格证是否属于导游员？;1、无民事行为能力或者限制民事行为能力的 2、患有传染性疾病的 3、受过刑事处罚的，过失犯罪的除外 4、被吊销导游证的 ;; 等 级; 等 级;导游服务由语言、知识和服务技能三大要素构成。导游高体能、高智能、高技能的“三高”特点，决定了导游人员必须具有较高的综合素质。 这些素质主要包括： （1） 敬业爱岗 ★★★思考：如何理解导游人员的敬业爱岗素质要求？ 敬业爱岗包括两层含义：一方面导游人员要热爱祖国和人民，热爱本职工作，有强烈的工作责任心和工作热情。另一方面还要求导游人员具有创新精神。 ?;“不会唱国歌就请下车”;“不会唱国歌就请下车”;;（2）知识渊博 1、社会政治、经济、文化、军事、体育等方面的综合知识。 2、相关学科知识。 3、专业基础知识。 ☆☆☆练习：给下列知识分类：历史学、考古学、旅游概论、社会发展史、民族宗教信仰和民俗风情知识、军事常识、中外礼仪、公共关系