第八章电子商务组织与流程管理分析.ppt

第八章 电子商务组织与流程管理 （一）企业组织结构的基本类型 1. U形组织结构 （unitary structure） 2. M形组织结构 （multidivisional structure） 3. H形组织结构 （holding structure） 4. 模拟分权制组织结构 5. 矩阵组织结构 第一节 电子商务企业组织结构与组织变革 直线职能性结构 （一）直线职能制组织结构（ U形组织结构，Unitary structure ) P168 图8-1 特点：直线领导指挥 优点：直接调动资源完成项目 缺点：高度集中、缺乏灵活，对员工激励不足、高层无暇顾及战略 * 直线组织型结构 * P168 （二）事业部组织结构（ M形结构，multidivisional structure) 图 8-2 特点：设立事业部，开展半自主的业务经营决策 优点：灵活适应业务市场需要、经营与战略分离 缺点：协调困难、机构重复 * P169 （三）控股结构（holding structure,H形组织结构） 事业部发展为独立的子公司、分公司 图8-3 * 阿里巴巴集团公司 ALIBABA ?阿里巴巴 B2B 18人团队 1999年成立于杭州 淘宝网 C2C 2003年 支付宝 2004年 淘宝商城 B2C 2008年