第八章公关执行和评估分析.ppt

第八章 公关执行和评估 本章摘要 第一节 公共关系实施 一、公关实施方案 二、公关实施管理 第二节 公共关系评估 一、评估内容 二、评估方法 第一节 公共关系实施 一、公关实施方案 策划主要是产生了一种（或一组）公关策略和公关点子 公关实施方案，是指公共关系策划的实施策略、手段和具体操作方法 （一）工作项目与内容 一种公关策略要变为现实，必须作多个方面的工作，一个方面的工作叫做一个工作项目 一级工作项目又可以分为若干个二级工作项目，直到不能分解为止 最后一级工作项目称为工作内容 例： 某餐厅（目标顾客为中档家庭）开业的公关促销策略是“公开成本，请顾客自己定价，最低定价不低于成本价” 请分析这一策略的工作项目和工作内容 （二）编写网络图 网络图是表现各项工作内容之间的关系的 如 项目完成 A1 B1 C1 A2 C2 C3 （三）公关实施工作方法设计 1、工作方法的设计要具体、仔细，工作量要小，尽量简单，具有较强的操作性 2、