第七讲员工激励与薪酬管理分析.ppt

第七讲 员工激励与薪酬管理 美国心理学家赫茨伯格发现，对工作满意 的员工和对工作不满意的员工对工作态度是不 一样的。当对工作感到满意时，员工倾向于将 满意因素归因于他们自身；而当他们感到不满 意时，则常常抱怨外部环境，如公司政策、管 理和监督、人际关系、工作条件等。 他认为，员工满意的对立面不是不满意， 而是没有满意。不满意的对立面是没有不满意 。消除工作中的不满意因素，并不一定让员工 满意，也不能使工作结果令人满意。 双因素理论 赫茨伯格将对工作满意因素称为激励因素 ，如成长、责任、晋升、工作挑战性、认可、 成就等，重视这些因素可以更好地激励员工。 而薪金、工作条件、安全、人际关系和管理等 产生不满意因素属于保健因素，重视这些因素 可以起到维持、保健作用。 由此可见，单纯依靠增加薪金、改善工作 条件等外在因素，激励作用非常有限。要重视 激励因素的作用，为员工提供做出贡献与取得 报酬的机会，丰富其工作内容，增加其工作趣 味，赋予其工作责任，并使他在工作中得到领 导和他人的认可。 由美国心理学家弗罗姆提出。他认为，员 工之所以采取某种行为（努力工作），是因为 他觉得这种行为可以有把握达到某种结果，并 且这个结果对他有足够价值。由此，行为动机 激励水平取决于行为结果对于个人需要的满足 是否有意义，以及通过自己的努力