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营销中心保安保洁管理规定汇编—技术、标准
保安保洁管理制度
2010年7月1日
目 录
保洁管理
1、保洁目的-------------------------------------------1
2、保洁形象-------------------------------------------1
3、保洁范围-----------------------------------------1
4、保洁出勤---------------------------------------------1
5、保洁职责----------------------------------------------1
6、保洁休假---------------------------------------------2
7、保洁调配----------------------------------------3
8、保洁纪律------------------------------------------3
9、保洁指导----------------------------------------------3
二、保安管理
1、保安目的-------------------------------------------6
2、保安形象---------------------------------------------6
3、保安范围---------------------------------------------6
4、保安出勤----------------------------------------------6
5、保安内容------------------------------------------6
6、保安休假---------------------------------------------7
7、保安调配---------------------------------------8
8、保安纪律-------------------------------------------9
9、保安指导------------------------------------------9
一、保洁管理
1、保洁目的
为华府新天地营销中心整体公共区域及办公区域的整洁、美观、舒适创造氛围,给参观、客户及工作人员提供一个清洁宜人的环境。
2、保洁形象
1)、头发:保持清洁,梳理整齐,头发不可掩及面部。发饰:与工服相互协调,不要选用夸张的饰品。染发颜色应接近发色。
2)、工服:干净,整齐,熨烫平整,统一着装。
3)、工牌:干净,无破损,佩带于左胸前,保持水平状态。
4)、袜子:肉色袜子,无破损。
5)、鞋子:统一款式,大小合适,应于服装搭配得体。
6)、说话:谈吐时讲究礼仪,谦虚有礼貌,保持微笑并使用文明用语,
7)、其他:保持口气清新,可选用香型较为清淡的香水,
3、保洁范围
1)、售楼处一楼室内公共区域的卫生清洁;设施维护;包括但不仅限于:一楼洽谈区、门口、沙盘区、样板间、酒吧台、卫生间及其他区域;
2)、售楼处二楼公共区域的卫生清洁;设施维护;包括但不仅限于:各VIP洽谈区、财务交款等待区、领导办公室、卫生间、楼梯以及办公区域的保洁服务;
3)、售楼处整体室内外玻璃的清洁 ;
4)、售楼处室外外围区域及绿化带区域的卫生清洁 ;
5)、对每天产生的垃圾应及时运出售楼处;
4、保洁出勤
1)、每天早晨7:50—17:50分为正常工作时间,具体保洁人员的排班时间由保安主管视具体情况而定。
2)、实行上下班打卡制度,全体保洁人员统一打卡。
3)、对于保洁打卡记录由营销部内勤统一存档,现场由保安主管统一管理监督。(不迟到、不早退主不请假)
4)、出勤时间与出勤人员的排班由保安主管负责,并制定详细的排班计划报营销部。
5、保洁内容
1、按照营销中心规定的保洁服务标准,对服务区域进行保洁活动。
2、对营销中心的各项电器、设备、家具、等公共设施进行维护保养。
3、1 销售展示区域
1)、8:00用拖布及抛光机把展示中心一楼公共区域全面拖擦一次,包括走廊及卫生间,使地面光亮无尘。
2)、每天随时清洁展厅、洽谈区、及卫生间等区域地面造成的污渍和垃圾。
3)、每天三次清理展示中心内的所有垃圾,包括将垃圾箱内的垃圾处理,烟灰盅随时清理。
4)、每天3次清洁所有指示牌、垃圾箱外面及玻璃表面的灰尘。8:00、11:00、15:00、。
5)、每天
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