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自考“广告心理学”复习资料（1） 为什么要学习广告心理学： 　　1广告说服需要把握消费者心理行为特征：卖点与消费者的价值观；消费者与厂家在商品关注特性上的差异 　　2广告传播依赖心理学法则 　　3准确地了解心理学法则需要用科学方法。 　　心理现象： 　　1心理过程（伴随着注意的心理特性）： 　　认识过程：感觉、知觉、记忆、思维、想象 　　情感过程 　　意志过程 　　2个性： 　　个性倾向性：需要、动机、兴趣、信念、世界观 　　个性心理特征：性格、能力、气质。 　　消费者成为市场要素中心的理由： 　　1商品生产以满足消费者需要为宗旨 　　2一切市场策略只有符合消费者的行为特点，才可能奏效。 　　消费者的消费行为：形成需要或激发动机？获取信息？选择商品？购买行为？评价所购物品？下次购买。 　　消费者获取信息： 　　1回忆自身的经验，从记忆中获取有关商品的经验 　　2求助于各种信息源，广告便是提供商品信息的重要途径。 　　广告对消费者购买行为的影响： 　　1影响消费者购买行为模型：内部因素： 个体的认知结构、学习加工、态度、动机、人格特点；外部因素：文化的、社会学的、经济学的 　　2广告的影响：察觉、知觉、评价、探求、购买决策。 　　广告的积极作用： 　　1唤起消费者潜在需要，产生购买欲望，进而激发购买动机 　　2提供有关商品信息，进一步指向于具体的购买物品或劳务 　　3确认广告的商标，