临床护理师资带教学习总结课件详解.pptVIP

一、临床教学的组织 一、临床教学的组织 一、临床教学的组织 一、临床教学的组织 一、临床教学的组织 一、临床教学的组织 三、带教老师的要求 临床护理教学沟通技巧 （一）、临床护理沟通概述 这一理论对护理沟通有何启示？ 护理专家的研究表明：如果只用“听”，听者（病人或学生）只能记住5%；如果只用“听+看”，则能记住30%；如果只用“听+看+讨论”，则能记住50%；如果只用“听+看+讨论+做”，则能记住75%；如果只用“听+看+讨论+做+教”，则能记住90%。 （1） 称 谓 技 巧 （2） 提 问 技 巧 （4） 提 问 技 巧 封闭式提问——是指提出答案有唯一性，范围较小，有限制的问题，对回答的内容有一定限制，提问时，给对方一个框架，让对方在可选的几个答案中进行选择。这样的提问能够让回答者按照指定的思路去回答问题，而不至于跑题。（YES或NO) 开放式提问——是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地。这样的提问比较宽松，不唐突，也常得体。特点：常用于访谈的开头，可缩短双方心理、感情距离，但由于松散和自由，难以深挖。 启 发 式 教 学 提 问 技 巧 （5） 倾 听 技 巧 （5） 倾 听 技 巧 病人：我觉得动手术风险太大，花钱又多，不如吃药保险。 护士：你的意思是靠吃药治疗，最好不做手术，是吗？ 改述：—即意译，说出病人的言外之意。 病人：我的病可能因为经常喝酒造成的。 护士：红酒，米酒，白酒？ 澄清：将一些含糊不清和不完整的陈述弄清楚。 临床护理教学语言沟通技巧 一实习护士安慰一60多岁的胃癌病人： “你愁什么，你还算什么？你得的是胃癌，你还可以开刀做手术，至少还有年把活头，你没看见前两天走的12床吗？得的是肝癌，没过2个月就报销了，再说了，你60多岁得癌算好的了，原先住你这床的30多岁得癌就死了，你该知足了。 讨论：她的说话合适吗？应该怎样安慰？ 批评时要注意对方的自我防护心理 ①先赞扬，再批评 ②先批评自己，再批评对方 ③间接提醒对方注意错误 ④保护对方自我价值 ⑤尽量避免当众批评 ⑥在信任中结束批评 晓之以理 动之以情 授之以鱼 诱之以利 胁之以威 每一个带教老师都要时刻铭记自己 是一个师者 不但要有师者的学识 还要有师者的人格魅力 我们更多的用自己的谦和、宽容、敬业、乐观去影响学生，多想想学生的需要和师者的责任 毕竟这一群可爱、朝气的孩子日后就是我们专业的一个个支点。。。 * * * * * * * * * * * 过程管理—比如入科介绍的时候，把老师介绍给学生，让学生向老师自我介绍。 护 士 的 语 言 沟 通 技 巧 称 谓 技 巧 开 场 技 巧 提 问 技 巧 倾 听 技 巧 解 释 技 巧 安 慰 技 巧 称 赞 技 巧 批 评 技 巧 说 服 技 巧 补 救 技 巧 （二）、临床护理教学语言沟通技巧 根据不同情况采用不同称谓 统称 亲属称 职衔称 职业称 姓氏称 怎样能既礼貌称呼又准确完成查对 （二）、临床护理教学语言沟通技巧 ●提问引导时的注意点 （1）避免提连续性的问题 （2）避免提双重性问题 （3）对病人少问“为什么” （4）对学生多问“为什么” （二）、临床护理教学语言沟通技巧 （3） 开 场 技 巧 问候式 关心式 夸赞式 您今天感觉怎样？ 今天天冷了，请注意加衣服 您今天起色不错！ （二）、临床护理教学语言沟通技巧 封闭式提问 开放式提问 鼓励式提问 用“一般疑问句” 用“特殊疑问句” 用“肯定句”“未完成句” （二）、临床护理教学语言沟通技巧 （二）、临床护理教学语言沟通技巧 事实性问题 判断性问题 研讨性问题 反思性问题 限制性问题，回答要有根据， 同一种方式推理，只有一个答案。 发散性问题，用多种方式推理， 得出好或不太好的答案 非限制性问题，见仁见智， 他人无法评定正确与否 你能清楚地解释自己的观点吗？ 你能举例说明自己的意思吗？ 我们需要考虑另一方面的问题吗？ 我们怎样证实自己的判断？ 我们还有哪些要注意的？ （二）、临床护理教学语言沟通技巧 何谓倾听 是指全神贯注地接受和感受对方在交谈时发出的全部信息，并作出全面的理解 （二）