企业管理课件--第六章：企业营销的管理.pptVIP

企业管理学课件 第一节 市场营销概述 市场(market)（营销的角度） 市场指某种产品的 实际购买者和潜在 购买者的集合。 市场(market)（营销的角度） 这些购买者都具有某种欲望和需求，并且能够通过交换得到满足。 市场规模取决于具有这种需要及支付能力、并且愿意进行交换的人的数量。 市场＝人口＋购买欲望＋购买力 卖者构成产业，买者构成市场。 行业与市场的关系 市场营销 市场营销是个人和群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足需要和欲望的一种社会过程和管理过程。 市场营销(marketing) 市场营销：通过创造和交换产品及价值来满足个人及群体的欲望和需要的过程。 营销就是要管理市场，促成满足人们欲望和需要的交换。 市场营销内涵 市场营销的目标是满足需求和欲望。 市场营销的核心是交换。 交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。 欲望是指想得到 能满足需要的具 体产品的愿望。 (wants) 二、市场营销观念的演变 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 营销观念的新发展 1、生产观念(The Production Concept) 基本观点：顾客会接受任何他能买到、并且买得起的商品，因此管理的主要任务是提高生产和分销的效率。 适用于：供给小于需求，生产成本过高 不足：没有考虑消费者多样化的需求，产品单一，推行无差异化营销。 2、产品观念