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电子商务·知识点（内部资料）  PAGE 17 第一章 1.电子商务的发展 酝酿起步阶段（起源于20世纪70年代） 迅速膨胀阶段（1996年联合国《电子商业示范法》、1997年欧盟《欧盟电子商务行动方案》、美国《全球电子商务框架》、1998年为“电子商务年”、1999确定了世界上第一个因特网商务标准） 危机停滞阶段（21世纪，美国纳斯达克指数暴跌、网络股的价值缩水以及公司的失败产生危机；2001年联合国促进贸易和电子商务中心与结构化信息标准发展组织批准了ebXML标准，为全球性市场奠定基础；2002联合国发布《电子签字示范法》） 复苏回暖阶段（2005联合国通过了《联合国国际合同使用电子通信公约》） 快速发展阶段（美国、欧盟、亚洲三足鼎立） 2.电子商务的定义 电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 电子商务不等于商务电子化，建立在企业全面信息化基础上，通过电子手段对企业的生产、销售、库存、服务以及人才资源等环节实行全方位控制。 3.电子商务的分类 a按照交易对象 B2B：在企业之间（包括制造商与批发商之间、批发商与零售商之间）直接进行的网络交易。 B2C：企业与消费者之间 B2G：企业与政府方面 C2C：消费者与消费者之间 b按照商务活动形式：直接电子商务、间接电子商务、O2O