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管理信息系统 Management Information System;5.4 企业流程重组（BPR）;3;4;
企业流程是为完成企业目标而进行的一系列逻辑相关、跨越时空的业务活动
;6;7;;;
;流程重组的常见方法;;二、流程重组实施的两个层面;;;案 例 2;图2 福特公司北美财务部传统的财务付款流程图 ;图3 福特公司北美财务部改造后的财务付款流程图 ;19;图4 W公司改造后流程图;21;重建前：;;共享数据库、计算机网络以及专家系统的支持;成果：
压缩了线形序列的工作，消除了中间管理层
MBL削减100个原有职位、处理一份常规保单只需要4个小时
;;图7 W公司改进后的组织结构图和销售流程图;小结;流程再造的规划工具
如Hoshin Planning(http://www,/hoshin.html)
模型分析工具
如 FirstSTEP()
作业成本分析工具
ARIS ABC(/de/)
图像仿真模式工具
Ithink(/Business/NEW_ithink.htm/)
运营作业工具
如Process Model(/)
基准分析工具
如ProGuide()
;30;思考：
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