第三章MIS的战略规划和开发方法精品课件.pptVIP

二、关键成功因素法 （Critical Success Factors,简称CSF） 1、定义 关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。 关键成功因素法通过分析，找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 2、关键成功因素法的步骤 　（1）了解企业（或MIS）的战略目标； 　（2）识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素; （3）确定关键成功因素（不同行业的关键成功因素互不相同), 例如：对汽车制造业可能是制造成本控制; 对保险业是新项目开发和工作人员的效率。 （4）明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。 一、企业流程重组的概念 企业流程(过程) 是为完成企业目标而进行的一系列逻辑相关、跨越时空的业务活动。 例如:仓库收货的业务流程可能是，保管员验收货物并作记录、通知采购员、签收货物发运单、填写入库单并入库、分发入库单、填写送验单等。 企业流程重组(Business Process Reengineering,简称BPR）是按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计。这是提高企业运行效率的一条重要途径。 二、企业流程重组的必要性 　 在传统的劳动分工原则下，企业流程被分割为一段段分裂的环节，每一环节关心的焦点仅仅是单个任务和工作，而不是整个系统的全局最优。计算机应用于企业管理，大都停留在“模拟”的程度，没有充分发挥信息核技术的特点。 　 企业流程重组正是要根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程来寻找解决上述问题的途径。 企业流程的重组不仅涉及到技术，也涉及人文因素。包括观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织等。 三、企业流程重组的步骤 企业流程重组实际上是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。 1. 对现有业务流程进行分析，找出现有流程存在的问题及产生问题的原因; 2. 分析每一项活动的必要性; 3. 根据企业的战略目标，采用关键成功因素法等，去发现正确的业务流程，如在信息技术支持下，有些活动可以合并，管理层次可以减少，有些审批检查可以取消等。 一、结构化系统开发方法 结构化系统开发方法包括三个阶段： 系统分析 系统设计 系统实施 结构化系统开发方法的优点 结构化系统开发方法注重开发过程的整体性、全局性，特别适合开发大型MIS。 结构化系统开发方法的缺点 开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化。 用户对新系统提出需求（各种问题） 开发人员对问题进行总结 开发一个原型系统 运行原型系统 修改 增加功能 完成系统开发并交付使用 增加新功能否 提出意见 原型法示意图 是 是 否 否 二、原型法(Prototyping) 原型法的优点 简易，用户容易接受。 原型法的缺点 不适合开发大型系统,因为返工现象特别严重。 三、面向对象方法 （Object-Oriented Method） 面向对象方法为管理信息系统的开发提供了全新的思路。 面向对象方法产生于20世纪60年代。随着应用系统日趋复杂、庞大，该方法以其直观、方便的优点获得广泛应用。 四、CASE方法 CASE (Computer Aided Software Engineering) 方法是一种自动化/半自动化的开发方法，它能支持除了“系统调查”之外的所有开发步骤。 CASE 的应用模式 CASE工具 + 某种开发方法 CASE的特点 ⑴ 支持开发的全过程（除系统调查外); ⑵ 能提高软件质量，可实现“软件重用”； ⑶ 能加快开发速度； ⑷ 能简化软件开发的管理和维护； ⑸ 能自动生成开发过程中的各种文档。 淮阴师范学院经管学院 教师：孟桃 3 第三章 MIS的战略规划与开发方法 本章主要内容： ◆ MIS战略规划概述 ◆ MIS战略规划的方法 ◆ 企业流程重组 ◆ 开发MIS的方法 一、信息系统发展的阶段论 计算机在企业管理中的应用，一般要经历若干阶段，即所谓的诺兰（Nolan）阶段模型 初装