第三章管理信息系统战略规划精品课件.pptVIP

管理信息系统战略规划的必要性 分析：福克斯·梅亚公司的例子告诉我们企业应用信息技术实际上也蕴含着巨大的风险。特别是随着IT应用日益广泛和深入，系统日趋复杂，实施周期长，还涉及到组织变革等方面，整个过程充满不确定性因素。国内外的调查研究表明，企业利用信息技术的风险主要表现在以下几个方面： 1、企业在IT系统设计和实施时，往往“脚踩西瓜皮、溜哪儿算哪”，没有合理规划系统建设，所实施的信息系统不能支持组织战略，导致TI投资失败。 2、IT系统的应用仅仅模仿手工业务流程，并没有进行业务流程的优化和重组，出现“汽车跑牛路”——新技术迎合旧流程的现象，把任务牢固地锁定在系统流程里，造成“高速混乱”。 3、在选用应用软件时，往往关心某个单一的核心应用，没有考虑不同的应用系统之间的关系，项目实施也各自为政，导致“信息孤岛”的产生。 4、更为常见的是，随着信息化建设深入，形成纷繁复杂的应用环境——互不兼容的系统、各式各样的设备，导致维护成本居高不下，而且，复杂的应用环境与多种应用系统之间的冲突正形成一个新的“IT黑洞”，出现新的“数据处理危机问题”，造成IT投入和回报呈现递减效应。 战略制定的五个步骤 我们现在在哪里？--状态分析 我们想要去哪里？--愿景和目标 微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件； 苹果：让每人拥有一台计算机 Google：为了使人们更容易在网络上找到高质量的信息1999 ?为世界做一些伟大的事情 2004 怎样到那里？--战略 如何引入变革？--战略执行 现在做得怎么样了？--战略监测与控制 3.1 信息系统发展的诺兰模型 诺兰的阶段模型 （1）初装 初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应用程序。 （2）蔓延 处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。 （3）控制 企业进行信息化的预算增加而回报却不理想， 对计算机应用的经验不断丰富， 发觉对计算机的应用及其发展失去控制， 寻求利用数据库技术解决数据共享问题。 （4）集成 集成阶段就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。 第五阶段：数据 选定统一的数据库平台、数据管理体系和信息管理平台； 统一数据的管理和使用，使得各部门、各系统基本实现资源整合、信息共享。 第六阶段：成熟 到了这一阶段，信息系统已经可以满足企业各个层次的需求，从简单的事务处理到支持高效管理的决策。企业真正把IT同管理过程结合起来，将组织内部、外部的资源充分整合和利用，从而提升了企业的竞争力和发展潜力。 诺兰的阶段模型的总结 诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 IBM由PC制造商向IT信息服务提供商转型 COBIT模型 COBIT信息系统规划应当具备几个特点 首先，规划本身应当明确无误而且易于理解，应当是一个可以为大多数人所理解和认同的概念。规划必须得到领导小组的认可； 其次，这套规划必须相对具体，它不仅要提出一个奋斗目标，而且还要说明如何才能够实现这个目标。换句话说，我们不仅要明确发展企业要达到的终极目标，而且还要说明在企业现有的发展水平下，如何才能够多快好省地建设信息系统； 再次，规划目标应当是可衡量的。否则的话，我们就无从判断自己究竟是否是在向目标迈进，以及自己目前究竟处于哪个发展阶段。 最后，规划必须建立在对内外信息调查的基础上制定。  信息化成熟度模型的比较 台阶型阶段模型 诺兰模型 西诺特模型 米切模型 汉纳模型 艾德哥·斯凯恩模型 基于价值链的四阶段模型 COBIT框架下的IT 过程成熟度模型 雷达型阶段模型 信息-技术卓越度模型 业务-IT战略联盟成熟度模型 台阶型阶段模型之间的大致对应关系 常用信息化成熟度模型的研究角度比较表 通用组织信息化成熟度模型(IMM) 组织信息化成熟度模型（IMM） 例：数字化校园功能体系构架 数字化校园平台特点 有利于提高应用系统建设水平，避免因部门各自为战出现“信息孤岛”和低水平重复建设，减少因技术更迭出现浪费。可达到应用系统、系统平台和底层网络之间的无缝联结，从而提高网络、操作系统、数据、应用系统等各层面的可用性和安全性。 是系统整合与数据管理的统一。 3.3.1 关键成功因素法（CSF法） 方法的提出 用以满足高层管理层信息需求的方法 适用于 企业的高层。因为每个高层领导人员日常总在考虑什么是关键因素,对中层来说则不