主位.ppt

请将响闹装置设置 为振动或关闭状态。 郭乙薇 二零一三年一月 “礼仪”？ 一个人的气质、学养、风度、人文情怀、和从容的内心、丰富的见识，所带来的谦逊的态度，一个人的修为和内涵，这些才是礼仪的真正核心的价值。 讲求礼仪，怡情养性， 悦人悦己，何乐而不为呢？！ 为何要学习礼仪、运用礼仪？ 三个目的： 内强素质（提升个人素养、个人修为） 外塑形象（有助于维护企业形象，包括：个人、公司、产品、以及服务） 增进交往（方便我们的个人交往应酬，多交朋友，广结善缘） 从平凡走向卓越！！ 目录 商务会面中的第一印象 第一部分 第二部分 第三部分 商务宴请礼仪：中餐礼仪 第四部分 涉外接待礼仪 商务会面礼仪：介绍、握手、名片、乘车、乘电梯礼仪 通常来说，微笑能够让我们的人际关系变得更加的舒服，更加的和谐，它更是我们交流沟通的润滑剂，更是我们沟通的桥梁。 微笑 微笑小秘诀？？ 心有了，一切都有了。 都不诚心跟别人打交道，怎么会有得体专业的举止呢？ 要想表情笑！首先内心笑@ 表情神态礼仪 目光凝视时间：每次目光接触的时间不要超过 3 秒钟 目光凝视区域： A、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。 B、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。 C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。 目光的运用： 要做到“散点柔视”，即应将目光柔和地照在别人的整个脸上，而不是聚焦于对方的眼睛。 当双方沉默不语时，应将目光移开。 目光运用中的忌讳： 盯视、眯视。 翘起二郎腿，并用脚尖冲着人； 打哈欠，伸懒腰；（想改换话题） 用手挖耳孔、鼻孔，剪指甲； 跺脚或玩弄手指、手机； 来回抖动大腿； 总看手表，不注视对话者的眼睛；（有时间压力，想结束） 将双手搂在头后或双臂交叉；（拒绝、不同意） 女士入坐时双膝未并拢、姿势不雅； 揉眼睛、搔头、或过分昂着头； 斜着眼睛讲话； 讲话时口中有东西 … … 身体姿态的禁忌 * 不注意细节的后果是： 让你整个商务形象大打折扣，显得不雅，也不庄重。让交往对象对你反感、躲避。 你的容貌修饰了吗？ 以整洁、大方的发型为主，勤洗头、减少头屑； 商务男士发型：“三不原则” 清除口气、注意口腔卫生、商务男士需洁面剃须 商务场合，女士需化淡妆，妆容清新自然 定期修剪指甲，不留长指甲，不得在公共场合修剪指甲，注意手部清洁卫生 勤换内衣、衬衫、袜子，讲究个人卫生，避免产生体味，可适当喷些香水 商务形象礼仪 个人形象管理不仅是穿着打扮，实际上，它是更好的精神面貌和乐观积极的工作态度的表现。 男士商务着装 “三个三” 商务形象礼仪 三色原则 － 穿西装正装时，全身上下的颜色不能多于三种 三一定律 － 全身上下有3个要件应该是统一颜色：鞋子、腰带、公文包 三大禁忌 －西装袖子上的商标别忘拆 －忌穿夹克打领带 －商务皮鞋里忌穿白色袜子、尼龙丝袜 男士着装要有型和形 女士商务着装 禁忌 女士的商务着装应该是最能展现我们女士美好的身姿，注重整体的大方、得体 夏天的着装不宜太露、太透，图案不宜花哨和杂乱 穿裙子的时候一定不能光腿，一定要穿好丝袜，另外还要随身备一双袜子，以防不小心刮破，以备不时