- 1、本文档共14页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
2024年收费员工作计划
一、树立服务理念,加强思想教育
结合____教育实践活动的深入开展,进一步加强职工的工作纪律
作风建设,牢固树立“以人为本、以车为本”的服务理念,努力实现
优质服务,文明服务,树立我站良好的服务形象。
二、业务知识与安全知识培训
继续加强业务知识和安全教育培训,切实提高收费人员业务水平
与综合能力,举行各项预案的演练,如防盗防抢演练、车道车祸处
置、防扰乱收费秩序演练等。为路人创造优质、高效、安全、舒心的
通行环境。
三、公平竞争,建立良好的人才选拔机制
坚持“公开、公平、公正“原则,充分体现民主与实际工作能力
相结合和,注意观察全体人员的能力、业务水平、写作能力和计算机
应用等方面的能力,通过民主评议和公示后,挑选各项先进工作者。
四、围绕收费工作为中心,搞好班组建设
大力开展收费任务等各项工作的量化管理、奖惩分明;强化督导、
稽查到位。进一步做好站务公开,力争站内各项工作透明化。增加合
理化建议制度上报渠道。加强与各部门的联系沟通,与路政、交警部
门的沟通和协作,对逃费现象进行更严肃的治理。
来年我们将紧紧围绕收费工作这个工作重心制定了相应班组工作
计划,并结合自身特点,挖掘潜力,细化工作,充分发挥“领导耳
目,左右手”的作用,认真履行本职工作,发挥每位同志的作用形成一
第1页共14页
个有效的整体,平时多加强与班组人员的思想交流,做到行动思想一
致,合理安排工作计划,更好的完成工作任务。
五、以星级收费员管理为基础,做好收费考评工作
在以人为本的理念基础上,以星级收费员管理为契机,充分发挥
主人翁精神,调动广大员工的积极性和主动性,完善星级收费员评比
体系。
六、加强制度落实推动基础管理。
对制定的各项规定制度和操作规程形成了一套全面系统的制度汇
编,对制度中随工作情况变化需更改和修整的地方,进一步完善。抓
好制度的落实做到强执行、严考核增强工作的规范性减少随意性。
七、加强精神文明创建,提升“窗口”形象
注重收费站文化建设,以创建收费站青年文明号为抓手,树立文
明行业新形象,体现人文关怀,展示收费站特色,树标兵,学先进,
凸显管理新气象,打造管理新品牌,将承德西收费站建设成为培养和
锻炼人才的摇篮。继续发挥我站优势,积极创造微电影等新颖形式,
做好文化宣传工作。
八、提升卫生环境质量
车道环境:坚持车道环境综合治理工作;及时维修更换岗亭附属设
施。
站区环境:报检宿办楼内损坏设备的更换,如门窗、厕所排水
等。
每季度开展内务大评比活动,评选出优秀宿舍和优秀内务标兵。
九、形成党工团工作体系
第2页共14页
健全党、工、团、妇组织,设置组织机构、做好工作计划、举办
多项相关活动并做好记录。举办更多的文体活动,丰富职工业余生
活,进一步增强员工的集体主义感、工作的积极性和主动性,从规范
管理和思想教育、开展活动多方面下功夫,激发职工的工作热情,形
成敬业奉献的团队。
2024年收费员工作计划(二)
公路北桥收费站位于相成区北桥镇与常熟市辛庄镇交界处,是连
接____市、相成区、常熟市、张家港市的重要交通枢纽。北桥收费站
于____年____月____日开征。
一、争先创优,营造收费管理新风尚
北桥收费站从开始就____从严从紧的工作思路,努力打造规范服
务窗口形象,形成收费工作的几个新亮点:
1、坚持高起点,加强月票车管理,杜绝人情车。从收费站开征伊
始,即坚持“高起点,高标准”,加强对月票车辆的管理,严格杜绝
人情车。北桥收费站自开征以来没有一辆超范围月票车和超范围免缴
车。同时对月票车要求其签订收费站月票管理书,使月票车能配合收
费站的收费管理工作,收到了良好的效果。
2、完善内部管理,延伸管理网络高速公路收费站工作计划及安排
高速公路收费站工作计划及安排。北桥收费站自开征以来就建立了冲
卡逃费车辆黑名单,依赖收费管理系统和监控录像,记录了每一辆车
冲卡逃费的时间、车号、监控录像硬盘记录位置等内容,对出现重复
冲卡逃费的车辆做出,发到每个稽查和收费人员手中
文档评论(0)