重庆燃气集团星级服务宣传手册设计(改)ll详解.pptx

康美凯信（cmmc）成立于2003年，是一家横跨川渝、辐射全国的综合性广告公司； 康美凯信集合了一批资深优秀广告人，以提供策略与创意为核心，有效整合广告、媒介、公关、行销、咨询等资源，为客户提供最优质服务； 我们多年来一直为众多全球500强、央企客户以及政府提供全方位的品牌及公关服务，涉及行业包括：能源、通信、饮料、汽车、地产、旅游等。;我们的主要客户;我们的服务案例;我们的服务案例;我们的服务案例;我们的服务案例;; 今天，受邀参与重庆燃气集团星级服务卡设计提案，我们倍感荣幸！ 星级服务卡是重庆燃气集团面向用气客户告知服务信息和87651星级服务标准的载体，是展现优质服务形象的名片，我们深感自己肩上的责任重大。 但是我们拥有多年服务全球500强、央企的成功经验，我们拥有对能源行业的深入了解以及专业、至诚、勇于创新的??务团队，我们对完成任务信心百倍。;我们对于任务的理解……;基本任务;如何逐步达成任务要求，我们需要：;;站在一个用气客户角度，我们这样认识重庆燃气集团：;周到服务人员;便捷缴费人员;专业技术人员;安全督导人员;but： 优质服务 ≠ 用户认知;;目标受众分析;分析目标受众需求点，星级服务卡需要具备以下核心诉求：;结合核心诉求，我们将通过“四个一”表现我们的创意：;一套生动亲民的卡通主形象; 星级服务手册卡通主形象，以兄妹形式登场。头上蓝色图形代表天然纯正的燃气火焰。 然然（蓝色）：用蓝色代表天然气燃烧时的高纯度，也代表专业产品、品质与标准； 安安（绿色）：绿色代表低碳环保，代表安全的用气保障，同时还代表具有亲和力的优质服务。;一块易于保存的燃气表卡贴;;;效果图展示;;一张便民使用的燃气度数表;;;一本吸引用户阅读的星级服务手册;;;;;;;;以上A、B、C三套方案，可根据宣传需要从中选取一套或多套方案组合后进行派发。;其他宣传形式推荐：;;星级服务卡是优秀服务形象宣传的一部分，我们可以借助星级服务卡及卡通主形象延展宣传内容，通过更多的宣传渠道，扩大传播效果。;;;;;通过主形象延展，将主形象逐渐渗入用气客户的生活中，反复加强受众记忆。并使目标受众进一步产生关联联想，对与主形象有关的宣传内容产生高度认知。;重庆燃气集团作为重庆燃气行业优质服务先行者，一直以树立燃气集团优质服务形象为重要任务，并取得了一定成绩。;谢谢聆听！