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第二章 绩效计划 ★制定战略规划 ★制定绩效计划 第一节 战略规划 ★ SWOT分析方法 ★使命、愿景、目标、战略 一、战略规划的含义 （一）战略规划的含义 战略规划：就是制定企业的长期目标并将其付诸实施。 战略规划是一幅蓝图，它阐明了一个企业在追求其目标实现的过程中，将如何分配自己的资源。 （二）战略规划的内容 战略规划是一个过程，它的内容包括： 1、描述一个企业的终极目标； 2、评估一个企业在实现终极目标的过程中可能遇到的各种障碍； 3、选择有效的方法帮助企业扫除障碍、实现目标。 二、战略规划的步骤 制定战略规划的步骤如下： 第一步：环境分析。确定企业当前所处的运营环境的内部和外部变量。 第二步：创建使命。企业是什么的描述——组织存在的理由。 第三步：创建愿景。企业在未来是什么样子。 第四步：确定目标。企业使命、愿景的具体化。 第五步：制定战略。如何履行使命、实现愿景和达成目标。即达成既定的远大目标的策略或实现路径。 ▲需要指出的是：环境分析环节与创建使命、愿景环节之间存在一个互动的过程——使命和愿景会影响所要进行的环境分析的类型，而环境分析的结果又可以用来修订组织的使命、愿景。 （一）环境分析——SWOT分析 S——strengths：优势 W——weaknesses：劣势 O——opportunities：机会 T——threats：威胁 SWOT分析通过对优势