全国社会工作者职业水平考试_《社会工作实务通用过程模式》(中级)要点分析.ppt

社会工作实务通用过程 结案 接案 评估 介入 计划 预估 社会工作实务通用过程包括六个阶段或称步骤： 接案、预估、计划、介入、评估、结案 每个阶段和步骤都有不同的工作任务、内容和方法。 第二节 通用过程模式的特点 （一）强调助人是一个过程 （二）综合的理论取向 （三）工作过程阶段化 （四）工作任务阶段化 （五）整合的价值观 结案 接案 评估 介入 计划 预估 第三节 运用通用过程模式应考虑的因素 （一）助人过程各阶段的先后次序是有弹性的 （二）工作过程可能是螺旋式的 （三）模式本身只可作为实务过程的参考 结案 接案 评估 介入 计划 预估 通用过程模式中的四个基本系统 第四节 通用过程模式的四个基本系统 对社会工作实务的作用 （一）改变媒介系统 P17 （二）服务对象系统 P18 （三）目标系统 P19 （四）行动系统 P20 社会工作实务 社会工作实务 主讲： 周军 2008年5月31日 全国社会工作者 职业水平考试培训 主讲介绍 周军，现为中国青年政治学院社会工作学院教师，北京师范大学博士生。 Email: cyuzhou@163.net 中华社工网： 今日授课内容 第一章 社会工作实务通用过程模式 第二章 社会工作实务通用过程 第三章 老年社会工作 第四章 妇女社会工作 第七章 残疾人社会工作 第八章 矫正社会工作 第十一章 家庭社会工作 第十二章 医务社会工作 中级实务例题精选 通过实务例题来了解答题思路 中级主观题的应试答疑 《社会工作实务》的题量有多少？ 能否押题？ 总体的答题时间应如何分配？或者：每一题写多少比较合适？ 答题时，发现时间不够用怎么办？ 答题时要注意哪些细节问题？ 客观题复习的主要思路 ★ 了解 ★★ 识记 ★★★ 重点 围绕考纲，注重细节 客观题复习的主要思路 考试大纲以外的内容重要吗？ 时间短，任务重，无借鉴经验 客观题复习的主要思路 做习题集和模拟题集有帮助吗？或者：参加考前辅导班有用吗？ 应试考试存在练习效应。 客观题复习的主要思路 如何正确地使用练习题和模拟题？ 强化知识点，不要纯粹背题 客观题复习的主要思路 介绍一些应试技巧 熟悉填答题目的过程（答题卡） 先易后难 “卡壳”情况的处理 细心检查的重要性 中级实务复习的主要思路 ★★★ 紧紧把握： 各年龄段服务对象的需要及问题 案例分析 ★★★ 牢牢抓住： 社会工作服务通用过程 介入方法 ★★★ 综合设计： 针对特定情境的服务对象， 服务方案的设计 案例分析题： ● 答题要求：对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答。 案例分析题： ● 小亮今年读小学三年级，父母一年前因为感情破裂而离婚，小亮被判给母亲抚养。母亲将所有的希望寄托在他身上，所以对小亮的管教非常严厉，小亮稍微做错一点事情，张女士就对其严加斥责，渐渐地，对小亮的打骂成为家常便饭。 ● 最近，因为单位效益不好，张女士面临下岗的威胁，而小亮的父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚养费用。 ● 学校班主任老师发现小亮在学校里也开始对同班同学使用暴力对待同班小朋友，并且经常撒谎、不交作业。 ● 作为学校的社会工作者，班主任请你为小亮提供服务。 问题： ● 结合案例说明儿童的需要有哪些？ ● 在上述案例中，小亮面临的困境有哪些？ ● 针对小亮目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？ 答题要点： 一、小亮没有得到满足或即将受到威胁的需要有： （一）获得基本生活照顾的需要（经济困难） （二）获得健康照顾的需要（经济困难） （三）获得良好家庭生活的需要（家庭结构和关系） （四）满足学习的需要（经济困难） 此外，儿童还有：（八）满足休闲和娱乐的需要 （五）拥有社会生活能力的需要（同辈关系不良） （六）获得良好心理发展的需要(严厉管教带来自卑心理) （七）免于被剥削伤害的需要（母亲的打骂） 答题要点： 二、小亮面临的困境有： 1、如何调节由于被母亲打骂带来的负面情绪； 2、如何改变自己在学校的不良行为； 3、如何改善母亲对自己严苛管教和打骂的情况； 4、如何面对家庭经济拮据的情况。 答题要点： 三、针对小亮目前的困境，社工可采取的介入策略： 1、对小亮的情绪进行疏导，帮助其理解其母亲对他的良苦用心，增强其自我认同感和自信心； 2、帮助小亮进行行为矫正，帮助其改变撒谎、不交作业和暴力侵犯同学的行为。 3、与母亲沟通，教导其家庭养育技能，使其认识到打骂的管教方式对孩子造成的身心伤害，进而改正其打骂儿子的管教方式，缓解母子之间的紧张关系。 4、通过合理途径