人在职场要点分析.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 时间管理的习惯 　　1. 守时守约的习惯 　　2. 随时记下「灵感」与点子的习惯 　　3. 专心的习惯 　　4. 整洁与归档的习惯 　　5. 承认不足和不能的习惯 　　6. 按部就班有规划的习惯 　　7. 累积资源的习惯　　8. 正向积极思考的习惯  时间管理 工作中的矛盾和障碍70%是由于沟通不良造成的！ 部署工作的5W3H1S * 1、WHO----责任人 2、WHY----工作原因 3、WHAT---工作内容 4、WHERE---工作地点 5、WHEN----工作进度 6、HOW-----工作方法 7、HOW MUCH---数量 8、HOW MUCH COST---成本 9、SAFETY ---安全 沟通的原理和过程 渠道 信息 反馈 * 我不知 我知 你知 你不知 盲区 未知 盲区 共识 * 位沟 代沟 性别沟 文化沟 沟通的几种障碍 沟通的形式 1.一对一 谈话 交流 指导 指示…… * 2.一对多 会议 讲座 沙龙…… * 3.文 字 通知 文件 报刊 表单 邮件…… * 4、网络、电话、多媒体等影音设施 沟通的三大误区 1.自以为是 2.单向沟通 3.表达不明确 沟通的三大症状 1.对上沟通没有胆（识） 2.对下沟通没有心（情） 3.平级沟通没有肺（腑） 部门工作交接单 交办部门 　 承接部门 　 交接时间 　 交接地点 　 交办事项 　 计划时间 月 日 点 分 实际时间 月 日 点 分 逾期原因 　 上级处理意见 　 * 当然这是假设！ 人们可以从地球到月球避难 一共10个人 但只有4个名额 请您选择！ 地球要爆炸 人物 选择 原因 1、小学教师 2、小学教师怀孕的妻子 3、职业足球运动员 4、12岁少女 5、外国游客 6、优秀警官 7、年长的僧侣 8、流行男歌手 9、慢性病住院者 10、少林寺的小和尚 每人的价值观都不一样，千万不要把自己的价值观强加在别人头上！ 启示一： * 没有明确沟通的目的往往会造成意见分歧。 启示二： * 沟通的重要性——霍桑效应 启示三： 沟通三步曲 1.创造氛围，明确目的 2.表达明确，产生共鸣 3.形成共识，达到目的 沟通最高境界 说的听者想听 听得说者想说 * 小测试 如果女人没有了男人就慌了 * 小测试 妈妈亲了我叔叔也亲了我 一天之计在于______ 一年之计在于______ 时间管理 有效沟通的关键------倾听 在激烈的职场竞争中，有效沟通是大家必须掌握的一项技能。在沟通中要掌握好说、写、读等方面技能，实现职场无障碍沟通。 有效沟通的关键因素----倾听。人们每天大约80%左右的时间都在倾听。所以沟通中语言的有效性并不仅仅取决于如何表达，而更多的是取决于人们如何来倾听。 有效沟通 有效倾听的步骤为： 从心理、生理等各方面做好倾听的准备工作。 及时向对方发出倾听信号。 积极配合对方 理解对方的主要信息，检查您的理解力，及时反馈 有效沟通 学会控制自己的情绪 不要成为情绪的奴隶 不要让他人来决定你的心情 学会控制自己的情绪 * 谢 谢！ * * * 人 在 职 场 做事的技能和做人的修养是决定员工前途和命运的两大要素，此二者相辅相成，缺一不可。 ——彼得·杜拉克 我们生活在社会上，既是一个社会人，也是一个职业人，或许你不缺乏社会经验，但很可能缺乏职业方面的“幕前”指导或“幕后”训诲。 没有几个人是直接从上司做起的，许多声名显赫的公司总裁也必然经历了从员工到主管到经理这样一个循序渐进的过程。做一个好员工，既是职场生涯的第一步，又是日后晋升的基础。有的人从员工位置上升，而有些员工却永远在原地踏步，其间的区别也许很大，也许只在于一个小小的职业细节上，这说起来有些令人遗憾，但做一名好员工确实是一门学问，不接受这方面的专门指导，可能就会导致你永远难成大器。 前 言 刚刚走出校园大门时，你是否在学校里就意识到学习与社会实践需要交融、相互助长？ 工作之初，我们也许会从事一些与自己专业、爱好、人生理想全不搭界的“小事