答复意见规范要求.docVIP

信访调处报告、信访事项答复意见的书写格式 一、信访调处报告 ㈠标题（用宋体，二号字） 关于XXX（信访人姓名）反映XX（事由）信访事项办理情况的报告 ㈡主送机关（用仿宋体，三号字） XXX（交办单位名称） ㈢正文（用仿宋体，三号字） 1.导语（简述交办机关交办函函号及主要内容、地方领导批示情况）。 2.信访人基本情况（姓名、身份、单位、常住地、户籍地等）。 3.信访人反映的主要问题及诉求。 4.调查处理情况。（对信访人反映的主要问题及诉求，逐条逐项地将调查情况、处理意见及落实情况一一列出。要求语言简洁、逻辑严密、事实清楚、定性准确、处理恰当。切忌答非所问或避重就轻，不得缺项漏项。）写清楚交办机关询问事项的来龙去脉，最终结果或最近的情况。如所办工作的起因、事情发展的主要过程、有关部门所采取的措施、目前取得的结果、何时答复信访人以及答复送达后信访人反馈的信息。和没有信访人的反馈信息。 5.信访人意见。（与信访人见面情况、信访人意见、信访人是否满意、是否停诉息访。） 6.处理意见落实情况、后续落实计划、稳控措施。 ㈣例文（见文本一） 二、答复意见书 ㈠标题（用华文中宋，二号字） 关于XXX（信访人姓名）反映XX（事由）信访事项的答复意见书 ㈡主送人（用楷体，三号字） XXX（信访人姓名） ㈢正文（用仿宋体，三号字） 1.引语 简述信访人反映的问题及来信信息。 2.调查情况 写清楚对信访人