chp9网上服务业详解.ppt

* * * * * 9.2.3 网上保险 1、网上保险的含义 网上保险也叫保险电子商务，是指保险公司或者保险中介机构以因特网和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。涵盖投保、核保、理赔、给付的全过程。 * 网上保险 2、网上保险的特点 虚拟性：只需一个网址，一个服务器 直接性 电子化：无纸化交易 时效性：准确、迅速、简洁 个性化及多样性 * 3、网上保险的主要业务模式 保险公司网站模式：如平安保险网站 综合性网站链接模式：综合性网站链接到保险网站（汽车网） 网上经纪人模式：保险超市，多种产品 网上风险市场模式：为保险公司之间相互交 　　　　　　　　换大型风险和风险组合所用 反向拍卖模式：C2B　 提供某项专门服务的网上公司模式：纠纷等 * 保险公司网站模式 * 网上经纪人模式 * 提供某项专门服务的网上公司模式 * 9.3 网上旅游 9.3.1 旅游业及其特点 1、旅游业含义与范围 根据世界旅游组织的定义，旅游是指人们不为谋求职业或从中获取盈利而短期离开常住地，到其他地方停留。 旅游业则是指提供旅游产品与服务的产业。包括旅行社业、旅游宾馆业、资源景区业、旅游餐饮业、旅游交通业等 * 网上旅游 2、旅游业特点 1）旅游业是一个综合性行业： 2）旅游业是信息密集型和信息依托型产业 3）旅游业是跨国界合作和跨空间运作的典型产业 4）旅游电子商务较少涉及物流问题：交易的确认