第八章病区护理管理概要.ppt

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2016-06-02 发布于湖北
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第八章病区护理管理概要.ppt

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《护理概论》第八章病区护理管理知识目标： 1.了解病区管理的概念、特点和内容； 2.理解病区工作人员管理、工作分配原则。 3.掌握病区病人、环境、护理质量、护理教育的管理。情感目标：强化质量意识，自觉学习管理知识和训练管理能力。第八章病区护理管理病区—— 第八章病区护理管理护理管理—— 是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境以及社会活动的过程。第八章病区护理管理（一）护理工作的独立性和主动性护理人员应用“护理程序”的工作方法，主动地为病人解决问题，促进病人的身心健康。第八章病区护理管理（二）护理工作的科学性和技术性科学性强、技术性强。第八章病区护理管理（三）护理工作的艺术性和协调性病人不同层次、性格、文化、、、复杂；病情变化复杂、、、、第八章病区护理管理（四）护理工作的时间性和连续性抢救病人要争分夺秒，治疗、护理要及时准确，各项工作又要保证24小时有连续性，需要有较强的时间观念。第八章病区护理管理二、病区护理管理的内容（一）组织行政管理（工作人员管理、病人管理）护理人员工作安排（排班）、岗位职责（各班工作内容）、工作任务分配、规章制度执行、评价、对护理人员考核、奖惩、监督等。（二）业务技术管理（病区环境、护理质量管理、护理教育管理）护理操作规程、护理常规、护理质量标准等，护理人员业务培训等。第八章病区护理管理一、病人入院和出院护理管理 1.入院：做好入院评估：（身心健康状况），初步管理（安排床位、告知作息时间等）。 2.出院：做好出院评估、指导，办理手续、医疗文件存档，病人单元消毒处理。第八章病区护理管理三、探视和陪护管理 1.陪护证由护士长签发。 2.在规定时间内探视，每次不超过2人。 3．一般情况下，儿童不宜到病区探视。 4.谢绝探视：ICU、CCU、婴儿室、隔离区、无菌护理室等。 5.探视时间内：保持病区安静、安全。第八章病区护理管理四、召开座谈会定期组织病人、家属座谈，一般由护士长主持（或专人如:责任护士等）第八章病区护理管理病区环境要求：整齐、清洁、安静、舒适、美观、安全。（一）病区的设置和布局每个病区设有病室、危重病室、抢救室、治疗室、办公室、配膳室库房等。每个病区设30—40张病床。实行科主任、护士长分工负责制第八章病区护理管理控制质量的关键： 1）建立质量控制系统： 2）制订质量评价标准： 3）严格的规章制度：（一）护理质量的控制和监测〉以量化标准“率”来评价，如： 1.病人对护理工作和服务态度满意率：≥95%、98%、100% 2.护理人员“三基”合格率（80分）100% 3.特别护理、一级护理合格率（80分）95% 4.护理表格（文书）书写合格率（80分）90——95% 5.基础护理合格率（80分）90——95% 6.急救物品完好率100% 7.消毒隔离、消毒灭菌合格率100% 8.严重差错事故发生次数为0/年 9.陪护率8% 第八章病区护理管理（二）严格规章制度 1.交接班制度： 1）按时交接班； 2）建立交班、接班记录本。 3）危重、抢救和当天手术等病人必须：口头、书面、床边交接班。 4）毒麻药品、抢救物品、其他器械等清点交班。第八章病区护理管理 3.消毒隔离制度 1）树立无菌观念； 2）严格遵守无菌操作原则； 3）严格执行隔离消毒制度、操作规程。第八章病区护理管理 4.差错事故管理制度（1）事故——。第八章病区护理管理（3）发生差错事故后处理：第八章病区护理管理 5.物资保管制度一切抢救物品：定品种、定数量、定点放置、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修。（五定）第八章病区护理管理一、工作人员管理（一）工作人员 1.护士长 1）在护理部与科护士长的领导下工作。 2）协助科主任负责病区管理工作。 3）协调医生、医技、后勤等部门的关系。 4）指导和督促护士工作。 5）安排护士的工作任务（排班）第八章病区护理管理 2.