2简版：经济下行时期,融资担保业务的保后管理(山东担保协会课件)要点分析.pptVIP

二、果农思维是保后管理最正确的理念 我们业内最熟悉的声音是： “为有贷款需求的中小企业提供担保。” 在这种理念作用下，很容易形成： 风险偏好：强调实足抵（质）押； 保后管理：简单化、程式化； 客户关系：可能有工作沟通，难以有情感融合； 思维类型： “菜农型”。 而我们应持有的主张是： “为有持续成长能力的中小企业提供增信服务。” 在这种理念作用下，期待的情形是： 风险偏好：促进成长，有效防备； 保后服务：有主动性，讲针对性，重时效性； 客户关系：充分沟通，相互配合，共同提升； 思维类型： “果农”型。 三、成长优先是保后管理最理性的判断 “有你才有我，你好我才好”是担保机构的存在哲学。没有“你”（被担保人）对担保的需求，就没有“我”（担保人）存在的理由。服务成长性好的企业实际上就是担保机构在养育自身的成长性。 所以，保后管理不是看抵押物是否有缺损，而是看成长性是否还保持。 四、持续改善是保后管理最扎实的成效 我考察担保机构、观察项目经理有个“三项改善”的评判尺度： 工作重复性的改善； 产品低端性的改善； 局面被动性的改善。 五、共赢发展是保后管理最可贵的气度 能经常替被担保人着想； 能经常替债权人着想； 能经常替反担保人着想； 能经常替各关联方着想。 结束语： 制度是冰冷的，工作应有温度。 你若揣着一颗滚热的心去做在保项目的保后管理工作，那么你会发现每一个工作细节都蕴含着成就和美丽；你若对工作和客户没有感情，那么你进行的保后管理可能在许多环节上都是在给客户添加桎梏。 愿我们这支队伍能以我们的真心和热情为我们的事业增添成就和美丽！ 谢谢大家！ * ⑴充分阐释前景： 阐释在保企业的产品前景； 阐释在保企业的发展前景； 阐释在保企业的行业前景。 ⑵充分对比同业： 与同业对比成长性； 与同业对比竞争性； 与同业对比差异性； 与同业对比稳定性。 ⑶充分表明信心： 表明对经营团队的信心； 表明对企业前景的信心； 表明对项目执行的信心； 表明对自身工作的信心。 ⑷充分提示风险： 产业政策导向可以推测的风险； 市场竞争变数可能引发的风险； 经营管理隐患可能导致的风险； 安全措施设置可能存在的风险。 2、保后管理中主管部门的作用。 ⑴选定项目经理； ⑵明确工作重点； ⑶定期督查问效； ⑷决断重点事项。 3、保后管理中职能部门的作用。 担保机构的风控部、稽核部、法务部、计财部、投资部、研发部等都应在担保业务部门在保项目保后管理中发挥职能作用。这里最容易出现主体缺位、错位、越位现象。 ⑴纠错纠偏； ⑵拾遗补缺； ⑶难题会诊； ⑷退出设计。 4、保后管理中“阿米巴”组织的作用。 “阿米巴”是一种单细胞原虫，灵活易变，被称为日本的“经营之圣、人生之师”的稻盛和夫受其启发，创立“阿米巴”经营哲学，将企业划分为“小集体”，像自由自在的重复进行细胞分裂的“阿米巴”——以各个“阿米巴”为核心，自行制订计划，独立核算，持续自主成长，让每一位员工成为主角，全员参与经营，打造激情四射的集体。阿米巴组织可以使每个人最大限度地接近一线，减少了层级官僚气息。 引入“阿米巴”组织原理，构建灵活高效、精彩纷呈的在保客户保后管理机制： ⑴与在保客户所在地政府建立保后管理“阿米巴”； ⑵与贷款银行或其他金融机构建立保后管理“阿米巴”； ⑶与为在保客户提供信用反担保的法人或自然人建立保后管理“阿米巴”； ⑷与相关利益共同体建立保后管理“阿米巴”。 五、保后管理的方法 1、望闻问切法。 ⑴“望”什么？ 现场察看； 产品（服务）察看； 延伸察看。 ⑵“闻”什么？（两层意思的“闻”：一是听觉，一是嗅觉。） 感觉经营者 感觉经营团队 感觉经营氛围 ⑶“问”什么？ 问已经准备的问题； 问现场发现的问题 海问（不经意地、漫无目的地问）。 ⑷“切”什么？中医中的切诊包括切脉和按诊。 清代江笔华有诊脉歌：“病人双腕，高骨定为关，寸脉量虎口，尺脉准臂弯，左寸心包络，左关胆与肝，左尺司何职，膀胱肾余焉，右寸胸中肺，胃脾属右关，要知大肠肾，右尺自昭然……” 我们项目经理也要找准切入点和各种对应关系： “切”财务指标的勾稽关系； “切”业务指标的勾稽关系； “切”经营指标的勾稽关系； “切”战略目标的勾稽关系。 我曾用望闻问切法给一户在保企业下过“诊断书”： 一是用四块短板箍桶： ⑴生产管理上的短板。 ⑵营销管理上的短板。 ⑶财务管理上的短板。 ⑷员工管理上的短板。 二是必然出现五个“漏一点”： ⑴生产管理跟不上“漏一点”； ⑵营销管理跟不上“漏一点”； ⑶财务管理跟不上“漏一点”； ⑷仓储管理跟不上“漏一点”； ⑸员工管理跟不上“漏一点”。 三是结果只能靠五个“省一点”谋生： ⑴环保偷排“省一点”； ⑵税务偷漏“省一点”； ⑶原材料以次充好“省一点”； ⑷克扣员工薪酬福利