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企业网上银行业务介绍 二○一二年三月 内容提要 电子银行简介 安全控制 企业网上银行介绍 电子银行业务呈现超常规发展态势 发展电子银行业务是二十一世纪商业银行提高竞争力的大势所趋。在四大国有商业银行中，我们工商银行的电子银行业务的发展水平和实力有处于领先地位。我行的电子银行业务起步于20世纪90年代后期，1997年，中国工商银行网站建立；1999年9月，在国内首家推出全国统一电话银行服务号码“95588”；2000年2月和8月分别开通企业网上银行和个人网上银行，此后将陆续推出的电话银行、网上银行和手机银行等业务归集在一起，率先提出电子银行的概念。工商银行的电子银行业务自诞生以来，一直保持高速发展态势，在减轻柜面压力，稳定高端客户，降低人力资源成本等方面起到重要作用。 电子银行品牌 ■ 电子银行 网上银行……………… 电话银行……………… 电子银行产品线 电子银行的优势 对银行 对客户 企业网上银行安全控制 安全控制 银行端 客户端 传输过程中 银行端 银行端 双层防火墙 漏洞扫描 实时监控 加密存放 专有的系统 自主开发 异地灾备 客户端—多种授权付款方式 客户端 物理介质为载体的客户证书 灵活的支付权限控制 授权方式说明 身份认证 传输过程 传输过程 ssl 128位加密传输 公私钥一一对应不可复制 1024位非对称不可逆本土加密算法 识别客户身份，防止信息被篡改 健全的内部管理机制 数以万亿计的资金安全无恙 大量客户使用网上银行，数以万亿计的资金，每天24小时通过网上银行，至今未出现问题。 企业网上银行介绍 企业网上银行分类 开通流程 企业网上银行介绍 2.3证书驱动安装 证书驱动安装－方法一 证书驱动安装－方法一 证书驱动安装－方法二 证书驱动安装－方法二 证书驱动安装－方法二 账户余额 今日明细 历史明细 历史明细 历史明细 历史明细 历史明细-收款人登录工行主页 历史明细 回单查询 电子对账单 电子对账单 银企对账 企业网上银行介绍 2.6证书版企业网上银行五大类服务 2.5 证书版企业网上银行 企业网上银行证书版登录 企业网上银行证书版登录 账户管理 银企对账 银企对账 银企对账 银企对账 银企对账 银企对账 已达账项明细对账 已达账项明细对账 未达账项明细录入 未达账项明细录入 查询对账记录 对账单防伪码验证 对账咨询/预约及回复 关闭银企对账 五大类服务之三– 付款服务 付款服务-网上汇款 付款服务-网上汇款 付款服务-网上汇款 付款服务-网上汇款 收款人名册 企业财务室 付款服务－贵宾室 贵宾室 证书管理 电子工资单上传 电子工资单上传 电子工资单上传 电子工资单上传 电子工资单上传 电子工资单上传 电子工资单上传 生成最终上传文件： 企业网上银行分类 1. 2. 3. 证书驱动安装 普及版企业网上银行 4. 证书版企业网上银行 账户信息管理 投资理财 集团资金管理 综合收款 综合付款 五大类服务之一---账户管理 账务信息实时查询 电子对账单 银企对账 工行信使 余 额 网上银行系统 企业客户 下游客户A 下游客户B 下游客户…… 明 细 对 账 回 单 投资理财 集团资金管理 综合收款 财户信息管理 综合付款 付款服务 单笔/批量两种付款选择 即时/预约两种付款方式 普通/加急两种付款时效 支持同城/异地，本行/他行 收款账户支持法人/个人账户 支付限额控制 支付限额 法人/个人 同城/异地 本行/他行 普通/加急 即时/预约 单笔/批量 付款服务 * 电子银行业务发展历史 95588 英国.uk 股份公司网站 香港分行.hk …… 中国 主网站 子网站 建立了以股份公司网站为主网站、各分支机构网站为子网站的二级网站体系。其中股份公司网站主要负责在全球范围内宣传我行企业形象，并面向国际资本市场进行信息披露；各子网站主要负责在本国（地区）内宣传介绍我行业务，并提供网上银行交易功能。 电子银行产品线 银企互联 证书版 口令卡 网上银行 手机银行 自助终端 电话银行 存折版 标准版 普及版 电 子 银 行 个人网上银行 企业网上银行 个人电话银行 企业电话银行 中小版 降低经营成本 增加利润 牢固客户关系 提高竞争力 电子银行 95588 手机银行 方便、快捷 满足个性化需求 资金效益最大化 * 电子银行的优势 享受“3A”服务：Anytime、Anywhere、Anyway 任何时间Anytime: 服务时间由传统的5*8小时延伸到7*24小时 任何地点Anywhere: 服务地点由传统的网点柜面拓宽到远离柜面、可以获得网络支