第5章战略成本管理要点分析.pptVIP

. 销售生命周期及其成本管理 导入期：根据顾客需求定价，改进完善产品，强调上游成本的投入与控制； 成长期：以有竞争力的价格扩大市场份额，增加下游成本的投入。。 成熟期：接受市场价格，以此倒挤生产成本。 衰退期：尽量减少下游成本，转向开发新产品。 质量成本与收益 质量：与顾客要求的一致性。 质量标准： 1、产品的质量标准：顾客的隐含要求与明示要求（如合同）；法律的强制性标准。 2、质量管理的标准：ISO9000质量管理体系；6γ管理体系等。 首先，它是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。 其次，它是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意以及组织成员和社会的利益。 从TQC到TQM，质量管理目标已从追求企业最大化利益向体现企业的社会责任转移。 * * * 第一节 战略成本管理概述 第二节 围绕价值链开展成本管理 第三节 产品生命周期成本分析 第四节 质量改进的相关成本与收益 第五节 约束理论 一、战略成本管理的内涵 1、关于战略成本管理内涵的几种观点 美国学者桑客和维加.哥维达列杰：企业获得竞争优势的一种新工具，对于成本信息的管理性运用 美国会计学家罗宾.库伯和斯拉莫得：运用成本管理方法降低成本和提高战略地位 我国学者夏宽云：根据资料（成本信息）帮助企业管理者形成和评价企业战略，创造竞争优势 我国学者陈轲：为企业如何利用成本信息进行战略选择，以及不用选择下如何组织成本管理 综合：在规划阶段：以战略眼光来管理成本；在执行阶段，通过成本管理来赢得战略性竞争优势。 第一节 战略成本管理概述 2、基本目标 通过各种分析方法和手段，为企业提供多角度、全方位的战略性成本信息，与企业战略管理的思想相结合，促进企业竞争优势的形成和成本持续降低环境的建立。 第一节 战略成本管理概述 二、战略成本管理的内容 制定战略成本管理决策：总体战略－一般竞争战略－具体竞争战略 实施成本管理决策：运用各种方法开展。例如：价值链分析、产品目标成本法等 第一节 战略成本管理概述 三、战略成本管理的特点 1、竞争性 不仅仅在于降低成本，更重要的是增强企业持续竞争优势 2、外向性 把企业成本管理放在整个市场环境下考虑，分析同行业和竞争对手的价值链分析 3、全面性 全面分析各部门和部门之间相互联系的成本 4、战略成本管理重在成本避免，立足于防范 企业策划阶段考虑成本动因；产品设计开发阶段控制成本 第二节 围绕价值链开展成本管理 一、价值链概念的提出 利润 利润 基础设施 人力资源管理 技术开发 采购 进货后勤 生产作业 出货后勤 销售 售后服务 基础活动 辅助活动 第二节 围绕价值链开展成本管理 二、价值链管理在决策分析中的作用 价值链视角促进了与供应商和顾客之间的合作伙伴关系 价值链视角能够促进企业重视核心能力的培育。 不具有核心能力的环节或业务的外包。 价值链关注的重点是流程，而不是部门，重点在于流程控制。不仅仅关注某个作业的成本降低，而是以整体价值链的视角来看待企业的经营流程。 第二节 围绕价值链开展成本管理 三、价值链分析 企业内部价值链分析：结构性成本动因、执行性成本动因 行业价值链分析：与上游供应商、下游营销商等建立合作伙伴关系，实施一体化战略（并非实体上的一体化）。 竞争对手价值链分析：比较优劣势，确定成本竞争战略 第二节 围绕价值链开展成本管理 四、价值链在战略成本管理中的应用 1、识别价值链作业 2、识别每一项价值作业的成本动因 3、通过减低成本或增加价值建立可持续竞争优势 例：DELL公司价值链的利用 第二节 围绕价值链开展成本管理 原料取得 Supplier 生产制造 Dell Retail 行销配送 Consumer 售后服务 Supply chain 供应链管理 CRM 客户关系管理 Services (1)Customization (2)利用Information Technology 实现B2B及ERP EFTS、EDI (3)Order status (1)Premier Enterprise support主要企业支持 (2)Custom integration 客户硬体设备的整合 (3)Installation裝置 (4)Technial Support Services技术支援 (5)Hardware Support (on-line, e-mail, telephone technical) 硬体支援 (6)Dell financial Services 硬体设备租赁 Taking orde