中商平价市场调研分析报告.ppt

L/O/G/O 制作人： 11财管2班 李亚兰 曾帅 Contents 事件营销 企业背景 企业文化 竞争分析 经营建议 企业背景 武汉中商平价连锁分公司（简称“中商平价”）是武汉中商集团股份有限公司下属的三大连锁公司之一，是一家以超市连锁经营为主的商业零售企业。 中商平价秉承“货真价实 天天平价”的经营理念 “小红帽”服务队伍、供应商八项承诺等，不断满足了顾客朋友的需求，树立了良好的企业形象 中商平价的企业目标： 立百年基业，创服务名牌 产生 背景 经营 理念 特色经营建设 企业 目标 企业文化 源 于 细 微，追 求 完 美 企业宗旨： 以人为本 以客为尊 服务社会 兴业报国 服务理念： 用诚信打造品牌 为顾客创造价值 企业道德： 先做人后做事 先立德后经商 企业公众形象： 文明、诚信 健康、兴旺 M1 M2 M4 M3 五力模型分析 五 力 供应商讨价还价的能力 消费者讨价还价的能力 替代品或服务的威胁 同行业的竞争者 潜在竞争者 同行业竞争者 武商量贩的产品种 类也比较齐全，除 了日常生活用品， 还有针对老人和小 孩儿的产品，店内 规划较合理，很多 产品有专柜 中商平价产品种类 繁多，生活用品比 较齐全。零食和礼 物的种类也比较多 产品还设计到了很 多地方特产。但是 产品更新慢，很多 都是快过期的产品 中商平价 武商量贩 产品 中商平价板桥店与武商量贩农科城店比较 产品 中商平价生活用品的 价格偏低，食物类的 价格偏高。标价通常 比其他地方多几毛钱 同时存在标价和产品 实际价格不符的情况 价格 价格 武商量贩的价格相比之下，比较合理，产品更新较快，标价也随之变化。 导购较少，服务态度 一般，工作人员各施 其职，聊天的少 服务 服务 导购少，部分商品的 服务热情。工作人员 闲聊的多，很多时候 都找不到服务员 潜在竞争者 中商平价 小型超市 中商平价与其他小型超市的比较 中商平价产品种类多 比较齐全。产品质量 有保障 小型超市虽然商品 品种有限，但是价 格低廉。能满足一 般生活需求 商品统一采购，与上游大型品牌产品生产企业 建立合作关系，使供应商的讨价还价能力削弱 供应商讨价还价的能力 消费者讨价还价的能力 替代品或服务的威胁 中商平价明码实价，消费者没有讨价还价 的余地 生活区周边的小型超市比较多，而且价格 较便宜，对中商平价来说，是一威胁 SWOT 分析 SW OT Strengths： A.产品种类齐全，货真价实 B.正规连锁管理体系，科学的管理 C.先后创建了高科技物流中心、生鲜食品冷链配送中心、实行VMI统一邮件定单系统 Weaknesses: A.产品更新慢，价格比外面贵 B.服务不是很周到 C.店内布置有些凌乱 D.店面周围环境差，入口设置差 Opportunities： A.地处三大高校之间，位于 居民区内，消费人群多 B.供应商资源丰富，降低了 成本 Threats： A.校园内的小超市分去了很多消 费者 B.周围不远处的大型商超服务更 为周到，商品更为丰富，价格更 为合理 经营建议 产品 价格 1.加快产品更新速度，保证每天提供新鲜产品 2.将相关联的产品统一摆放，便于顾客挑选 3.有些产品要增加种类，增加可选择性 4.地方特产还不够丰富 5.不要大面积的摆放同种产品，影响选择 1.结合其他地方的商品定价，定出合理的价格 真正做到天天平价 2.标价牌要及时更换，标价正确合理 3.给出一定的折扣价格，吸引消费者 经营建议 促销 渠道 1.促销方式应该多样化。除了一般的打折销售、会员折扣、积分兑换商品以外，还可以采用限时抢购、限量抢购、买一送一、每日特价等促销方式。 2.促销商品种类应该多样化。除了很难保鲜的果蔬鲜奶等产品外，生活用品、文具用品、零食、饮料等各类商品折扣更具吸引力。 1.线上营销。在周边社区及学校相关网站上发布促销信息、QQ群推广等。 2.线下营销。发传单、赞助校园活动等。 事件营销 奖项设置 活动步骤 智勇大冲关 ——中商平价促销活动方案 活动介绍 活动介绍 “智勇大冲关”是由4个环节组成的户外体验活动。购物满50元的消费者根据中商平价的购物小票参与活动。在3分钟内，选手完成所有关卡并高呼“中商平价 天天平价”即算冲关成功。每关成功即可获得由中商平价提供的精美奖品一份。当天成绩最优者（冲关成功且时间最短）将再次获得由中商平价提供的300元购物券奖励。 活动步骤 记忆力大冲关 体力大冲关 准确度大冲关 稳定性大冲关 智勇大冲关 过目不忘 我是神射手 筷乐运球 吹气神功 拼图比赛 手投篮球 脚踢足球 筷子运兵乓球 吹爆气球 1. 记忆力大冲关之过目不忘 选手随机抽取一张拼图卡片，工作人员将散的拼图递给选手，